عنوان نقش فضای وب در مدیریت شکست و ناکامی فرآیند بازاریابی (cloud marketing) شرکت های خدماتی (مطالعه موردی: شرکت های نوین خدماتی استارت آپ گردشگری در ایران)

اهمیت بهره‌گیری از بستر فناوری اطلاعات مبتنی بر وب در سازمان‌ها امروز بیش از پیش یک ضرورت اساسی است؛ که یکی از شاخه‌های آن فرآیند بازاریابی (cloud marketing) است. پرسش اصلی که فضای وب در فرآیند بازاریابی (cloud marketing) چه اثراتی در شکست و ناکامی خدمات فروش، شرکتهای نوین خدماتی استارت‌آپ گردشگری در ایران دارد؟ به نظر می‌رسد که مجموعه عوامل شکست و ناکامی سازمانی در بهره‌گیری از فرآیند بازاریابی بر بستر وب توسط دفاتر خدمات گردشگری تاثیر معناداری دارد. ولی این اثر معنادار را اینگونه تفسیر نمود که چهار عامل سازمانی، محیطی، عملیاتی و روانشناختی در فرآیند بازاریابی بر پایه وب3 تعیین کننده و موثر است؛ اما اینکه چه مکانیسم‌هایی سبب می‌شود که اولویت‌بندی عوامل در شکست و ناکامی مشخص شود؛ هدف و ضرورت پژوهش در این حوزه را بیش از پیش توجیه می‌نماید؛ برهمین‌مبنا نتایج پژوهش نشان می‌دهد که هر چهار عامل با اولویت‌بندی محیطی، روانشناختی، سازمانی و عملیاتی تاثیری معنادار دارند. همچنین به جهت تعیین توزیع دادهها در جامعه آماری از آزمون کولموگروف-اسمیرنوف بهره برده و جهت تائید یا رد فرضیات نیز از آزمونهای آماری مناسب در محیط نرم افزار spss و lisler استفاده شده است؛ بنابراین پژوهش از حیث هدف کاربردی تعریف شده است.

the title of the role of the web space in the management of failure and failure of the marketing process (cloud marketing) service companies (case study: new tourism start-up service companies in iran)

the importance of using the web-based information technology platform in organizations today is more than a basic necessity; one of its branches is the marketing process (cloud marketing). the main question is what are the effects of the web space in the marketing process (cloud marketing) in the failure of sales services, new tourism start-up service companies in iran? it seems that the set of failure factors and organizational failure in using the marketing process on the web by tourism service offices has a significant effect. but he interpreted this significant effect as saying that four organizational, environmental, operational and psychological factors are decisive and effective in the marketing process based on web3; but what mechanisms cause the prioritization of factors in failure to be determined; it justifies the purpose and necessity of research in this field; based on this, the research results show that all four factors with environmental, psychological, organizational and operational priorities have a significant effect. also, in order to determine the distribution of data in the statistical population, the kolmogorov-smirnov test was used, and to confirm or reject the hypotheses, appropriate statistical tests were used in the spss and lisler software environments; therefore, the research is defined in terms of practical purpose.