روند دیجیتالی شدن در بیمه و تاثیر آن بر عملکرد نهادهای بازار بیمه

دیجیتالی شدن یکی از موضوعات اصلی همراه با شرکت های مالی، از جمله شرکت های مرتبط با بیمه است و به سرعت در حال دگرگونی شیوه عملکرد بازارهای مالی است. گرایش های دیجیتالی اصلی بیمه عبارتند از: همکاری واسطه با شرکت بیمه، همه کاناله سازی و دیجیتالی کردن اسناد، اتوماسیون فرآیندها، افزایش نقش هوش مصنوعی، افزایش سلف سرویس، استفاده از منابع داده خارجی و اکوسیستم ها. هدف این مقاله بررسی چگونگی تغییر عملکرد شرکت‌کنندگان در بازار مانند شرکت‌های بیمه، واسطه‌های بیمه و مشتریان در نتیجه دیجیتالی‌سازی است. این هدف از طریق تحقیق در مورد اینکه چه راه حل هایی به عنوان بخشی از روندهای دیجیتالی سازی مشخص شده معرفی می شوند و چگونه بر عملکرد شرکت کنندگان در بازار تاثیر می گذارند، محقق خواهد شد. علاوه بر این، مشخص خواهد شد که چه عواملی بر اجرای راه‌حل‌های ذکر شده تاثیر می‌گذارند، چه مشکلاتی در اجرای آن‌ها ظاهر می‌شود و تاثیرات آن، از جمله موارد منفی، به‌ویژه در زمینه امنیت داده‌ها، از دست دادن حس اجتماعی و غیرانسانی‌سازی بررسی خواهد شد.