مولفه‌های بازاریابی تاثیرگذار بر تصویر از مقصد گردشگری مطالعه موردی: گردشگران گنبد سلطانیه، استان زنجان

زمینه و هدف: برای اطمینان از رضایت گردشگران و چگونگی تمایات رفتاری بعدی آنها، نیاز است تصویر مقصد پس از بازدید به منزله تسریع کننده ای برای بازاریابی مقصد ارائه شود. شهر سلطانیه، ازلحاظ گردشگری دارای توانهای مناسب تاریخی، طبیعی و فرهنگی است که تاکنون آن چنانکه باید و شاید از و آن در جهت شناسایی توانشان و همچنین در جذب جهانگردان و ایرانگردان موردتوجه قرار نگرفته است.روش شناسی: پژوهش حاضر، با هدف بررسی شناخت تصویر از مقصد گردشگران از گنبد سلطانیه،شناخت رابطه بین بازاریابی و تصویر از مقصد گردشگران ورودی به گنبد سلطانیه و همچنین ارائه پیشنهاداتی جهت ارتقای تصویر از مقصد گردشگران ورودی به گنبد سلطانیه است. جامعه آماری تحقیق حاضر گردشگران بازدید کننده از گنبد سلطانیه می باشد، با توجه به مشخص نبودن تعداد گردشگران از فرمول کوکران نامتناهی جهت مشخص شدن تعداد نمونه استفاده شد و تعداد نمونه لازم 384 بدست آمد، جهت تکمیل پرسشنامه نیز از روش تصادفی ساده استفاده شد. روش گردآوری اطلاعات به صورت کتابخانه ای و میدانی (پرسشنانه) و جهت تجزیه و تحلیل داده ها نیز از آمار توصیفی،و استنباطی (آزمون تی تک نمونه ای ،آزمون فریدمن ،آزمون فریدمن آزمون و معادلات ساختاری) استفاده شد.یافته‌ها: میانگین عددی نشان می دهد، بالاترین میانگین عددی مربوط به بعد جاذبه با امتیاز 3.27و کمترین نیز مربوط به بعد سرویس با امتیاز 2.43 می باشد. در ادامه تحلیل نتایج آزمون تی تک نمونه ای نشان می دهد، براساس آماره تی مورد آزمون و براساس مطلوبیت عددی که برابر با 3 می باشد تمامی ابعاد تصویر از مقصد غیر از بعد جاذبه و محیط منفی ارزیابی می شود.نتیجه گیری و پیشنهادات : بیشترین اثرگذاری ابعاد بازاریابی مربوط به ابعاد تبلیغات و شواهد با مقدار اثر رگرسیونی 628 / 0 و 610 / 0 می باشد.نوآوری و اصالت: شناخت نقش بازاریابی گردشگری بر بهبود تصویر از مقصد گردشگران نواوری تحقیق حاضر می باشد.

marketing components affecting the image of the tourist destination, (case study: tourists of soltanieh dome, zanjan province)

context and purpose: to ensure the satisfaction of tourists and their subsequent behavior, it is necessary to present the image of the destination after the visit as an accelerator for the marketing of the destination. the city of soltanieh, from the point of view of tourism, has suitable historical, natural and cultural potentials, which have not been paid attention to in order to identify their potential and attract tourists and iranian tourists.design/methodology/approach: the purpose of this research is to investigate the image of the destination of tourists from soltanieh dome, to know the relationship between marketing and the image of the destination of tourists entering soltanieh dome, and also to provide suggestions to improve the image of the destination of tourists entering soltanieh dome. the statistical population of the current research is the tourists visiting the soltanieh dome, due to the unknown number of tourists, cochran’s infinite formula was used to determine the number of samples and the required number of samples was 384. simple random method was also used to complete the questionnaire. the method of collecting information in the form of library and field (questionnaire) and descriptive and inferential statistics (sample t-tech test, friedman test, friedman test and structural equations) were used for data analysis.findings: the results of the sample t-test show that a sample t-test was used to analyze the desirability of the dimensions of the image of the destination. based on this, the analysis of the numerical average shows that the highest numerical average is related to the dimension of attraction with a score of 3.27 and the lowest is related to the dimension of service with a score of 2.43.the continuation of the analysis of the results of the t-test shows that based on the t-statistic of the test item and the numerical desirability, which is equal to 3, all dimensions of the destination image except for the dimension of attraction and negative environment are evaluated.conclusion: the most effective marketing dimensions are related to advertising and evidence dimensions with regression effect values of 0.628 and 0.610.originality/value: understanding the role of tourism marketing in improving the destinations image of tourist is the innovation of this research.