ارزیابی تاثیر طراحی مبلمان‌های شهری بر احساس رضایت گردشگران (مطالعه موردی: جاذبه‌های گردشگری کلان‌شهر اصفهان)

در شرایط کنونی، رشد سریع شهرها و توسعه ناموزون آن‌ها به‌ویژه در کلان‌شهرها، بدون توجه به کمیت و کیفیت زیرساخت‌های شهری می‌تواند پیامدهای عدیده‌ای را به همراه داشته باشد. ازاین‌رو ارتقای محیط‌های شهری ازنظر کاربری‌های عمومی ازجمله مبلمان شهری یکی از مهم‌ترین ملزومات دستیابی به پایداری شهری به شمار می‌آید. در این راستا، هدف این پژوهش ارزیابی تاثیر طراحی مبلمان‌های شهری بر احساس رضایت گردشگران در مکان‌های گردشگری کلان‌شهر اصفهان می‌باشد. پژوهش حاضر از نوع کاربردی می‌باشد و روش آن توصیفی- تحلیلی است. جمع‌آوری اطلاعات به شیوه کتابخانه‌ای و میدانی صورت پذیرفت و جامعه‌ی آماری شامل 400نفر از گردشگران در حال بازدید از مکان‌های گردشگری کلان‌شهر اصفهان می‌باشد. تجزیه‌وتحلیل داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار spss و آزمون‌های واریانس یک‌طرفه و توکی انجام شد. نتایج به‌دست‌آمده نشان می‌دهد که رضایت کلی از طراحی مبلمان شهری با میانگین 66.70 در سطح متوسط به بالا ارزیابی شده است، که بیانگر اثربخشی طراحی این عناصر بر تجربه مثبت گردشگران است. بااین‌حال، کیفیت ساخت و نگهداری مبلمان شهری با میانگین 40.08 پایین‌تر از حد انتظار بوده و نیاز به بهبود دارد. تحلیل‌های واریانس نشان‌دهنده تفاوت‌های معنادار در میزان رضایت از مبلمان در فضاهای مختلف گردشگری است. این تفاوت‌ها به عوامل مکانی و فرهنگی هر منطقه مربوط می‌شود که بر ادراک و رضایت کاربران تاثیر دارد. به‌طور خاص، یافته‌ها نشان می‌دهد که شاغلان بخش دولتی و دانشجویان از کیفیت مبلمان شهری رضایت بیشتری دارند، درحالی‌که افراد متاهل نسبت به مجردها رضایت کمتری از کیفیت آن ابراز کرده‌اند. همچنین، تفاوت‌های سنی در ارزیابی کیفیت مبلمان شهری معنادار نبوده که نشان‌دهنده پاسخگویی طراحی به نیازهای گروه‌های مختلف سنی است. از سوی دیگر، تحلیل‌ها بیانگر آن است که نگهداری منظم از مبلمان شهری می‌تواند نقش مهمی در بهبود کیفیت و افزایش طول عمر این عناصر ایفا کند.

evaluating the impact of urban furniture design on tourists’ satisfaction case study: isfahan metropolitan tourist attractions

the rapid growth of cities and their uncoordinated development, particularly in metropolitan areas, without adequate attention to the quantity and quality of urban infrastructure, can lead to numerous consequences. therefore, enhancing urban environments, particularly regarding public utilities such as urban furniture, is one of the most critical prerequisites for achieving urban sustainability. in this context, the present study aims to evaluate the impact of urban furniture design on tourists’ satisfaction in the tourist areas of isfahan metropolis. this applied research employs a descriptive-analytical method. data were collected through both library and field methods. the statistical population comprises 400 tourists visiting various tourist destinations in isfahan. data analysis was conducted using spss software and one-way anova and tukey tests. the results indicate that overall satisfaction with urban furniture design, with an average score of 66.70, is evaluated as above average, reflecting the effectiveness of these designs in creating positive tourist experiences. however, the quality of construction and maintenance of urban furniture, with an average score of 40.08, is below expectations, highlighting the need for improvements. variance analysis revealed significant differences in satisfaction levels regarding urban furniture across various tourist spaces, influenced by the spatial and cultural characteristics of each area, which affect users’ perceptions and satisfaction. specifically, the findings show that public sector employees and students express higher satisfaction with urban furniture quality, whereas married individuals report lower satisfaction compared to single individuals. additionally, age differences in the evaluation of urban furniture quality were not statistically significant, indicating that the design meets the needs of various age groups. moreover, the analyses suggest that regular maintenance of urban furniture can play a significant role in improving quality and extending the lifespan of these elements.