چه عواملی کاربران را به کامنت ‌گذاری در شبکه‌های تجارت اجتماعی ترغیب می‌کند: شواهدی از کاربران اینستاگرام

هدف: در حال حاضر، بسیاری از افراد در شبکه‌های اجتماعی، مانند اینستاگرام، بر اساس انگیزه‌ای فعالیت می‌کنند. افراد در این شبکه برای اظهارنظر از روش‌های مختلفی از جمله استوری، اشتراک متن و تصویر، کامنت‌گذاری و غیره استفاده می‌کنند. هدف از این پژوهش، شناسایی و اولویت‌بندی انگیزه‌های کامنت‌گذاری این افراد است.روش: پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه گردآوری و تحلیل اطلاعات، توصیفی و از نوع پیمایشی است. جامعۀ آماری این پژوهش، کلیۀ استفاده‌کنندگان از شبکۀ اجتماعی اینستاگرام، در بازه زمانی مهر 1401 تا مرداد 1402 بود. نمونۀ آماری بر اساس فرمول کوکران 384 نفر به‌دست آمد که درنهایت 400 نفر به آن پاسخ دادند. برای گردآوری داده‌ها، از ابزار پرسش‌نامه استفاده شد. برای رتبه‌بندی انگیزه‌ها، از آزمون فریدمن و نرم‌افزارهای اس‌پی‌اس‌اس و آموس استفاده شد.یافته‌ها: یافته‌های پژوهش نشان داد که همۀ انگیزه‌های کامنت‌گذاری مطلوب بودند و مهم‌ترین متغیر، متغیر دستیابی به حالت‌های عاطفی مثبت (9.41) است. متغیر تخلیۀ استرس‌ها و فشار روانی (8.46) رتبۀ دوم و به همین ترتیب، متغیر اطلاع‌رسانی به دیگران (7.95) رتبۀ سوم، متغیر اشتراک‌گذاری لذت از یک محصول (7.79) رتبۀ چهارم، متغیر پیشگام‌شدن در تبلیغات دهان‌به‌دهان (7.51) رتبۀ پنجم، متغیر ترویج یک عقیده یا تفکر خاص (6.77) رتبۀ ششم و در نهایت، متغیر تلاش برای مشهور شدن (5.59) رتبۀ آخر را دارد. نتیجه‌گیری: بسیاری از افراد در دنیای واقعی با استرس‌های روزانه و فشارهای روانی درگیرند. این افراد برای تخلیۀ این احساسات خود، ممکن است به کامنت‌گذاری اقدام کنند. بلاگرها یا سلبریتی‌های مجازی که تمایزهای منحصربه‌فردی دارند، ممکن است هدف این افراد باشند تا این با کامنت‌های خود، فشار روانی وارده را تخلیه کنند. شناسایی این انگیزه و پاسخ‌گویی درست به آن، می‌تواند این حس را در کاربران کنترل کند و کاربردی باشد.

what factors motivate users to comment on social commerce network: evidence from instagram users

communication is currently conceptualized as the act of transmitting or broadcasting content to inform audiences. communication, as the core of social interaction, is vital for transmitting information between users and helps to understand the thoughts and feelings of others to maintain relationships. communication also reduces the risk of rejection by providing opportunities for users to understand products and services, exchange information, and participate in co-creation. currently, many people are active on social networks such as instagram based on motivation. people on this network use various methods to express opinions, including stories, sharing text and images, commenting, etc. the purpose of this research is to identify and prioritize the motivations of these people for commenting.research methodologythe present study is applied in terms of its purpose and descriptive and survey-type in terms of its method of data collection and analysis. the statistical population of this study was all users of the instagram social network between october 2022 and august 2023. the statistical sample was 384 people based on the cochran formula, and 400 people responded to it. data collection was done using two methods: library and field. in the library method, the motivations for users to comment were extracted by a systematic review of the research literature; to validate the identified motivations, a questionnaire was prepared and filled out by experts; finally, after filling out 20 questionnaires and examining the variables using a single-sample t-test, a number of variables were extracted and a number of new motivations were suggested by experts, which were added to the previous variables. to collect field data, a questionnaire tool consisting of 24 closed-ended questions and 5 demographic questions was used. the validation of the research model was done using confirmatory factor analysis, and the friedman test was used to rank the motivations using two softwares, spss and amos.