شناسایی عوامل کاهنده استرس به منظور ارتقای بهره‌وری تولید در ‌‏پتروشیمی ‌بندر‌ماهشهر

استرس شغلی شرایطی است که باعث فشار و خستگی جسمی‌ و روانی و در مجموع ناراحتی انسان در حین کار می‌شود. افسردگی، اضطراب و استرس از جمله عوامل موثر بر کیفیت زندگی و بسیاری از مشکلات اجتماعی و عملکردی کارکنان ‌است. هدف از این پژوهش شناسایی عوامل کاهنده استرس صنعت پتروشیمی ‌بندر ماهشهر و سپس ارزیابی و تعیین اولویت آن‌هاست. پژوهش ‏حاضر براساس هدف ‏کاربردی و بر اساس ماهیت روش، ‏توصیفی‏‎ ‎تحلیلی و از نظر شیوه ‏گردآوری داده‌ها ‏پیمایشی (میدانی) ‏است. جامعه آماری شامل صاحب‌نظران و خبرگان حوزه منابع انسانی شرکت بود. برای تعیین 21 نفر از خبرگان ‏از روش ‏نمونه‌گیری گلوله­برفی استفاده شد‏. برای گردآوری داده­ها از پرسش‌نامه ماتریسی دو بعدی به کار گرفته شد. به‌منظور تجزیه و تحلیل داده‌ها از ‏تکنیک تاپسیس استفاده شد. با ‌توجه به مطالعه و تحلیل داده‌های به‌‌دست‌‌آمده در این پژوهش، اعتماد به نفس (29%=wj) و نگرش سازمانی مطلوب (26%=wj) بیشترین اهمیت را در بین شاخص­های مطرح در ارزیابی عوامل کاهنده استرس ‏به خود اختصاص دادند. همچنین‌ آموزش و توانمندسازی (ci=0.679) و اشتراک اطلاعات کارکنان (ci=0.631) در اولویت اول و دوم عوامل کاهنده استرس و بهبود بهره­وری تولید در صنعت پتروشیمی ‌بندر ماهشهر شناسایی شد. بر اساس یافته‌های پژوهش، آموزش و توانمندسازی و اشتراک اطلاعات کارکنان به ‌عنوان مناسب‌ترین عوامل کاهنده استرس در پتروشیمی ‌بندر ماهشهر معرفی شد. بنابراین به مدیران پیشنهاد می­شود به‌منظور کاهش استرس و به ‌تبع آن بهبود بهره‌وری در صنعت پتروشیمی ‌بندر ماهشهر، آموزش و توانمندسازی و اشتراک اطلاعات را در مجموعه برنامه­های شرکت به‌طور فزاینده‌ای مورد توجه قرار دهد‏.

identification of stress-reducing ‎factors in order to improve ‎production ‎productivity in petrochemical industry of ‎bandar ‎mahshahr

introductionoccupational stress is a condition that causes physical and mental pressure and fatigue and overall human ‎discomfort during work. depression, anxiety and stress are among the most effective factors in the quality of ‎life and many social and ‎functional problems of workers. the purpose of this study was to identify the stress-‎reducing ‎factors‎ of petrochemical industry of ‎bandar mahshahr and then evaluating and ‎determining their ‎priority.‎ methodthe current research based on the practical purpose and nature of the method, is descriptive-‎analytical, and in terms of method of data collection, is survey (field). the statistical population included ‎ experts in the field of human resources of the company. a snowball sampling method ‎was used to determine 21 experts. a two-dimensional matrix questionnaire was used to collect data. in order to ‎analyze the data, topsis technique was used‏.‏‎resultsaccording to the study and the analysis of the data obtained in this research, self-confidence (wj=29%) and ‎favorable organizational attitude (wj=26%) were the most important among the indicators in the ‎evaluation of stress-reducing factors‏.‏‎ also, training and empowerment (ci=0.679) and employee information ‎sharing (ci=0.631) were identified as the first and second priorities of factors that reduce stress and improve ‎production efficiency in the petrochemical industry of bandar mahshahr.‎ discussionbased on findings of the research, training, empowerment and information sharing of employees were ‎introduced as the most optimal stress-reducing factors.‏ ‏therefore, it is suggested in order to reduce ‎stress and consequently improve productivity in the petrochemical industry of bandar mahshahr‏,‏‎ training and ‎empowering and sharing information should be considered in the company programs.‎