تاثیر همدلی کارکنان بر تحلیل رفتگی شغلی با توجه به نقش میانجی رضایت و دلبستگی شغلی (مورد مطالعه: کارکنان اداره کل بنادر و دریانوردی استان گیلان)

در سه دهه ی گذشته تحلیل زفتگی و تحلیل رفتگی شغلی به یک موضوع پر اهمیت در زمینه ی رفتار سازمانی و مدیریت منابع انسانی تبدیل شده است. در ابتدا تحلیل زفتگی شغلی ناشی از استرس شغلی در میان کارکنان مشغول به کار در بخش خدمات رسانی به انسان محسوب می شده است.از این رو هدف این پژوهش تاثیر همدلی بر تحلیل زفتگی شغلی کارکنان با توجه به نقش میانجی رضایت و دلبستگی شغلی است.این تحقیق با توجه به دسته بندی تحقیقات بر حسب هدف در دسته ی تحقیقات کاربردی قرار دارد. این تحقیق با توجه به دسته بندی تحقیقات بر حسب نحوه ی گردآوری داده ها در دسته یتحقیقات توصیفی قرار دارد. با توجه به اینکه در این تحقیق رابطه ی میان متغیرهای بر اساس هدف تحلیل می گردد، این تحقیق از نظر روش از نوع تحقیقات همبستگی است.جامعه ی آماری تحقیق کارکنان اداره کل بنادر و دریانوردی استان گیلان هستند که تعداد کل آنها 349 نفر بوده و روش نمونه گیری در این تحقیق از نوع نمونه گیری غیراحتمالی در دسترس است.تعداد نمونه ی نهایی در این تحقیق 145 نفر از کارکنان اداره کل بنادر و دریانوردی استان گیلان می باشد. محقق تعداد 160 پرسشنامه را در بین کارکنان توزیع کرده است که از این تعداد 150 پرسشنامه به محقق برگشت داده شده است. ابزار گردآوری داده ها در این تحقیق میدانی، پرسشنامه بوده و برای بررسی صحت و سقم آن از روایی محتوا و پایایی استفاده شده است. برای بررسی روایی محتوا از نظر استاد محترم راهنما استفاده گردید و بعد از چندین بار بازبینی روایی محتوا به تاییدرسید. برای بررسی پایایی نیز از طریق ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده است. میزان قابل قبول آلفای کرونباخ بین 0/7 تا 1 است و از آنجایی که مقدار آلفای کرونباخ برای تمامی متغیرها بالاتر از 0/7 بدست آمده است از این رو پایایی پرسشنامه موردافزار ها به تجزیه و تحلیل داده ها با کمک نرم آوری داده تایید قرار گرفت.پس از جمع spss و smart pls پرداخته شد. فصل چهارم پژوهش در راستای آمار توصیفی و آمار استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. بررسی نتایج فرضیه هایپژوهش نشان داد که همدلی و دلبستگی بر تحلیل زفتگی تاثیر نداشته و نقش میانجی دلبستگی نیز مورد تایید قرار نگرفت و سایر فرضیه های پژوهش تایید شدند.

the effect of employee empathy on job burnout according to the mediating role of job satisfaction and attachment (case study: employees of the general directorate of ports and maritime affairs of gilan province)

the purpose of this research is the effect of empathy on the analysis of job burnout of employees with regard to the mediating role of job satisfaction and attachment. this research is in the category of applied research according to the classification of research according to the purpose. according to the classification of research according to the method of data collection, this research is in the category of descriptive research. considering that in this research the relationship between the variables is analyzed based on the objective, this research is a correlational research in terms of method. the sampling method in this research is non-probability sampling. the final sample in this research is 145 employees of the general directorate of ports and maritime affairs of gilan province. the researcher has distributed 160 questionnaires among the employees, of which 150 questionnaires have been returned to the researcher. the tool of data collection in this field research was a questionnaire, which was used to check the validity of the content in the opinion of the respected instructor. cronbach's alpha coefficient was also used to check the reliability. the acceptable amount of cronbach's alpha is between 0.7 and 1 and since the value of cronbach's alpha is higher than 0.7 for all variables, therefore the reliability of the questionnaire was confirmed. after collecting the data, analysis and data analysis was done with the help of spss and pls software. the fourth chapter of the research was analyzed in line with descriptive statistics and inferential statistics. examining the results of research hypotheses showed that empathy and attachment did not affect the analysis of attachment and the mediating role of attachment was not confirmed and other research hypotheses were confirmed.