مطالعه عشق به برند و بررسی تاثیر پیشایندها و پیامدهای آن (مورد مطالعه: شرکت عالیفرد، گروه صنعتی سن ایچ)

امروزه این امر که رضایت از یک برند دیگر نمی تواند به صورت جامع باعث ایجاد مزیت رقابتی برای یک سازمان باشد بر کسی پوشیده نیست در حقیقت در عصر حاضر کسب مزیت رقابتی و به طور کلی موفقیت یک برند به پدیده ای تحت عنوان عشق به برند گره خورده است. برهمین اساس بررسی پیشایندها و پیامدهای عشق به برند مهمترین مبحث در علم بازاریابی و در نزد پژوهشگران میباشد از طرفی دیگر نظر به نفوذ و گسترش روزافزون رسانه های اجتماعی در کسب و کارها هدف اصلی پژوهش حاضر مطالعه عشق به برند و بررسی تاثیر پیشایندها و پیامدهای آن میباشد. جامعه آماری پژوهش را کلیه مشتریان برند سن ایچ در شبکه های اجتماعی تشکیل داده بودند که از طریق نمونه گیری غیر تصادفی - در دسترس نمونه آماری مورد مطالعه انتخاب شدند در راستای هدف پژوهش از روش تحقیق توصیفی - پیمایشی استفاده شد. در این پژوهش روش مطالعات کتابخانه ای و میدانی برای جمع آوری اطلاعات لازم مورد استفاده قرار گرفت و از پرسشنامههای استاندارد به عنوان ابزار پژوهش استفاده شد. داده های جمع آوری شده از نمونه آماری توسط نرم افزارهای اس پی اس اس و اسمارت پی ال اس مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت که نتایج پیرامون پاسخگویی به سوال اصلی پژوهش مبنی بر تعیین میزان اثرگذاری پیشایندها و پیامدهای پیرامون عشق به برند حکایت از آن دارد که پیشایندهایی همچون فعالیتهای بازاریابی رسانه های ،اجتماعی خود بیانگری برندها و تجربه برند بر عشق به برند تاثیر مثبت دارد و همچنین عشق به برند بر پیامدهایی همچون قصد خرید قصد وفاداری و قصد مشارکت تاثیر مثبت دارد و در نهایت فعالیتهای بازاریابی رسانه های اجتماعی بر خود بیانگری برند نیز تاثیر مثبت دارد.