بررسی تاثیر استراتژی های بازاریابی محتوای زودگذر بر عشق به برند و تعامل با مشتری در کسب و کارآنلاین

هدف از انجام پژوهش حاضر، بررسی تاثیر بازاریابی محتوای زودگذر بر عشق به برند و تعامل با مشتری با نقش میانجی اصالت برند، ارزش تبلیغات و ارتباط با برند بوده بود. پژوهش کاربردی و از نوع توصیفی بوده و جامعه آماری پژوهش شامل کاربران ایرانسل بودند که به صورت نامحدود در نظر گرفته شده و به روش نمونه گیری غیر احتمالی در دسترس و بر اساس جدول مورگان تعداد 384 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه بود و جهت تجزیه و تحلیل داده ها از روش مدل سازی معادلات ساختاری توسط نرم افزار آماری smart pls3 استفاده شد. یافته ها نشان داد که اصالت برند، ارزش تبلیغات و ارتباط با برند در رابطه بازاریابی محتوای زودگذر و عشق به برند و تعامل با مشتری نقش میانجی دارد. همچنین مشخص شد که عشق به برند بر تعامل با مشتری تاثیر مثبت و معناداری دارد. براساس نتایج کسب شده، می توان گفت که از طریق استقرار استراتژی بازاریابی محتوای زودگذر می توان زمینه مساعدی را برای بهبود تعامل با مشتری و عشق به برند ایجاد نمود.

examining the impact of ephemeral content marketing strategies on brand love and customer engagement in online businesses

the purpose of this study is to examine the impact of ephemeral content marketing on brand love and customer engagement, considering the mediating roles of brand authenticity, advertising value, and brand connection. this research is applied in nature and uses a descriptive research design. the statistical population consisted of irancell users, which was considered unlimited. using a non-probability convenience sampling method and based on morgan’s table, a sample of 384 respondents was selected. data were collected through a questionnaire, and structural equation modeling (sem) was conducted using smart pls 3 software to analyze the data. the findings indicate that brand authenticity, advertising value, and brand connection play a mediating role in the relationship between ephemeral content marketing and both brand love and customer engagement. moreover, the results demonstrate that brand love has a positive and significant effect on customer engagement. based on the findings, it can be concluded that implementing ephemeral content marketing strategies can create favorable conditions for enhancing brand love and improving customer engagement.