شناسایی مولفه های الگوی ایجاد شفافیت سازمانی در راستای ارتقای سلامت اداری

پژوهش حاضر با هدف شناسایی در مدل ایجاد شفافیت سازمانی در راستای ارتقای سلامت اداری انجام شد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و با روش دلفی انجام شد. جامعه آماری در بخش کیفی، 35 نفر از مدیران باتجربه و پژوهشگران دانشگاهی در حوزه‌های مرتبط که در این زمینه متخصص و دارای تالیف یا تجربه و سابقه مدیریتی بودند، انتخاب شدند که 15 نفر انتخاب شدند. نمونه‌گیری در بخش کیفی به صورت هدفمند از مدیران باتجربه این حرفه و همچنین اساتید و پژوهشگران دانشگاهی انجام شد. در پژوهش حاضر، از ابزار مصاحبه برای جمع‌آوری داده‌ها در خصوص ابعاد و مولفه‌های شفافیت سازمان استفاده شد. تجزیه و تحلیل داده‌ها با استفاده از روش‌های تحلیل محتوا، مقایسه مداوم و همچنین جدول توزیع فراوانی، درصد توافق و ضریب کندال در نرم‌افزار spss-26 انجام شد. پس از سه دور، 39 مولفه شفافیت سازمانی در راستای ارتقای سلامت اداری شناسایی شد. با توجه به ماهیت مولفه‌های شناسایی شده، آنها در پنج دسته (شفافیت، معنویت سازمانی، فرهنگ سازمانی، پاسخگویی، مسئولیت‌پذیری) طبقه‌بندی شدند. نتایج رتبه‌بندی نشان داد که مولفه تعهد شغلی با میانگین (39.8)، مولفه روش‌های ارائه خدمت به مردم و پاسخگویی به آنها با میانگین (9.60)، مولفه شفافیت سازمان به عنوان یک فرآیند کنش اجتماعی با میانگین (9.7) و متغیر نهادهای مستقل و دائمی برای نظارت و ارزیابی با میانگین (24.7) مهم‌ترین مولفه‌های شناسایی‌شده در شفافیت سازمانی به منظور ارتقای سلامت اداری سازمان شهرداری بودند. سیاست‌گذاران و مدیران شهرداری تهران می‌توانند از نتایج این تحقیق به عنوان راهنمایی برای پیشبرد اهداف سازمان بهره جویند.