تاثیر تعارض نقش و ابهام نقش بر قصد ترک شغل سازمان با توجه به نقش تعارض کار-خانواده و استرس شغلی (کارکنان ستادی شهرداری رشت)

هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر تعارض نقش و ابهام نقش بر قصد ترک شغل سازمان با توجه به نقش تعارض کار-خانواده و استرس شغلی (مطالعه موردی: کارکنان ستادی شهرداری رشت است. تحقیق حاضر توصیفی است و به لحاظ جمع­آوری داده­ ها میدانی است. جامعه آماری تحقیق حاضر، کارکنان ستادی شهرداری رشت می­باشد. که تعداد آنها 3800 نفر است. روش نمونه­گیری،‌  غیرتصادفی در دسترس استفاده گردید. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران، 307 نفر به دست آمد. داده­ها با استفاده از نرم افزارspss26 و smart pls4 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته­ ها نشان داد تعارض نقش بر تعارض کار-خانواده و استرس شغلی کارکنان شهرداری رشت تاثیر مثبت و معناداری دارد. منتها تاثیر مثبت و معنادار تعارض نقش بر قصد ترک شغل  کارکنان شهرداری رشت تایید نشد. همچنین یافته­ ها نشان داد ابهام نقش بر قصد ترک شغل، تعارض کار-خانواده  و استرس شغلی کارکنان شهرداری رشت تاثیر مثبت و معناداری دارد. بعلاوه یافته­ ها حاکی از آن است که تعارض کار – خانواده و استرس شغلی بر قصد ترک شغل کارکنان شهرداری رشت تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین یافته­ ها نشان داد تعارض نقش و ابهام نقش از طریق نقش میانجی­گری تعارض کار-خانواده و استرس شغلی بر قصد ترک شغل  کارکنان شهرداری رشت تاثیر دارد.

the effect of role conflict and role ambiguity on the intention to leave the organization with regard to the role of work-family conflict and job stress (case study: employees of rasht municipality)

the main purpose of the present research is to explain the effect of role conflict and role ambiguity on the intention to leave the organization with regard to the role of work-family conflict and job stress  (case study: staff of rasht municipality).the present research is a functional study in terms of objective from a type of descriptive. it is a field study in terms of data collection. the sample size was determined using the cochran s formula as 307 employees. in this study, the convenient non- probability sampling method has been used. the data were analyzed using spss26 and smart pls4 software. the results of the study showed that role conflict has a positive and significant effect on work-family conflict and job stress of rasht municipality staff. however, the positive and significant effect of role conflict on the intention to leave the employees of rasht municipality was not confirmed. also, the findings showed that role ambiguity has a positive and significant effect on the intention to leave the job, work-family conflict, and job stress of rasht municipality employees. in addition, the findings indicate that work-family conflict and job stress have a positive and significant effect on the intention to leave the job of rasht municipality staff. also, the findings showed that role conflict and role ambiguity have an effect on the intention of the staff of rasht municipality to leave their jobs through the mediating role of work-family conflict and job stress.