چالش‌های بکارگیری هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی

فناوری جزء اجتناب ناپذیر زندگی انسان‌ها به شمار می‌آید. هوش مصنوعی به عنوان یک فناوری همه منظوره امروزه به طور گسترده مورد استفاده قرار می‌گیرد. به طور کلی، تصمیم‌گیری استراتژیک با پشتیبانی از ادغام فناوری دیجیتال و هوش مصنوعی، پایه‌ای محکم برای نوآوری، رشد و پایداری کسب‌وکار ایجاد می‌کند. هوش مصنوعی به دلیل توانایی در خودکارسازی فعالیت‌های تکراری، پتانسیل زیادی در مدیریت منابع انسانی دارد. در پژوهش حاضر در تلاش هستیم تا به سوال اصلی آن که شناسایی چالش‌های بکارگیری هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی است پاسخ دهیم. برای پاسخ به سوال این پژوهش، 18 مقاله از سال 2022 مربوط به پایگاه‌های اطلاعاتی، springer، google scholar، sage و سیویلیکا انتخاب و مورد بررسی قرار گرفته‌اند. در بررسی مقالات از واژگانی همچونartificial intelligence ،human resource management استفاده شده است. چالش‌های اصلی عنوان شده در مقالات شامل سه دسته بندی: چالش‌های فنی شامل 'نیاز به کسب دانش و مهارت‌های فنی، نبود زیرساخت، امنیت داده‌ها، اختلال در فرآیندهای کاری موجود، هزینه تعمیر و نگهداری تجهیزات'؛ چالش‌های اخلاقی شامل 'حریم خصوصی، تصمیم‌گیری بدون احساس، از دست دادن شغل، اثرات نامطلوب اجتماعی، نقض اخلاقی' و چالش‌های سازمانی شامل 'نیاز به نیروی متخصص با مهارت‌های تجزیه و تحلیل داده‌ها و هوش تجاری، آموزش و ارتقا مهارت‌های پرسنل، ترس از جایگزینی انسان با هوش مصنوعی و کاهش مشاغل، نیاز به تغییر فرهنگ سازمانی، تغییر فرآیندهای کسب و کار، تامین منابع مالی مورد نیاز برای آموزش کارکنان، مقاومت سازمانی، مقاومت در برابر تغییر توسط کارکنان، افت موقتی بهره‌وری، ترس از ناشناخته‌ها' می‌باشند.