تبیین مدل رهبری معنوی با توجه به تاثیر رفتار شهروندی سازمانی و نقش میانجیگر رضایت ارتباطی (مورد مطالعه: کتابخانه های عمومی استان فارس و کهگیلویه و بویر احمد)

توجه کم و بسیار محدود به مباحث رهبری معنوی در کشورهای غربی، منطقه خاورمیانه، ایران و بویژه سازمان ها و نهادهای فرهنگی در کشور، عامل بوجود آمدن چالش هایی از جمله: توجه محدود به التزام عملی از چشم انداز سازمان، ضعیف بودن ایمان به کار، توجه ضعیف به حمایت همه جانبه از برنامه ها و استراتژی های سازمان و... در این نهاد. لذا بمنظور رفع چنین معضلاتی شیوه رهبری معنوی می تواند نجات بخش این نهاد فرهنگی باشد. هدف این پژوهش تبیین مدل رهبری معنوی(متغیر وابسته) با توجه به تاثیر رفتار شهروندی سازمانی(متغیر مستقل) رضایت ارتباطی(متغیر میانجیگر) می باشد. روش تحقیق ترکیبی و دلفی می باشد. برای گردآوری داده های مورد نیاز از پرسشنامه استفاده شده است. در این پژوهش در بخش کیفی با استفاده از گفتگو نیمه ساختار یافته و پرسشنامه از پانل دلفی یا خبرگان اقدام به جمع آوری اطلاعات شد و اطلاعات گردآوری شده با روش علمی و از طریق نرم افزار maxqda مورد تجزیه و تحلیل محتوا قرار گرفت و مولفه های حاصل از آن منجر به تولید پرسشنامه در بخش کمی گردید. این پرسشنامه شامل 3 مولفه رهبری معنوی، رفتار شهروندی سازمانی و رضایت ارتباطی، 17بعد و73سوال است. جامعه آماری پژوهش حاضر در بخش کمی240 نفر از کارکنان کتابخانه های عمومی استان فارس و کهگیلویه و بویر احمد می باشند که به روش تصادفی خوشه ای یک مرحله ای انتخاب شده اند. لازم به توضیح است برای جمع آوری اطلاعات پرسشنامه به دو شیوه آنلاین و دستی اقدام به جمع آوری اطلاعات مورد نیاز صورت پذیرفت. که برای تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده حاصل از پرسشنامه، در این بخش (کمی) از نرم افزار spss و amos استفاده شد. نتایج: هر دو متغیر پژوهش اعم از رفتار شهروندی سازمانی(متغیر مستقل با مقدار نسبت بحرانی محاسبه شده(4.252)) و رضایت ارتباطی(متغیر میانجیگر با مقدار نسبت بحرانی محاسبه شده(8.127)) بر رهبری معنوی تاثیر مثبت و معناداری دارند.

explanation of the spiritual leadership model according to the effect of organizational citizenship behavior and the mediating role of communication satisfaction (case study: public libraries of fars province, kohgilouye and boyer ahmed)

little and very limited attention to the topics of spiritual leadership in western countries, the middle east region, iran and especially cultural organizations and institutions in the country, causing challenges such as: limited attention to practical commitment from the perspective of the organization, weak faith in work, weak attention to all-round support of the organization's plans and strategies, etc. in this institution. therefore, in order to solve suchproblems, spiritual leadership can be the savior of this cultural institution. the purpose of this research is to explain the model of spiritual leadership (dependent variable) according to the impact of organizational citizenship behavior (independent variable) and communication satisfaction (mediator variable). the research method is mixed and delphi. a questionnaire was used to collect the required data. in this research, in the qualitative part,information was collected using a semi-structured interview and a questionnaire from a delphi panel or experts, and the collected information was subjected to content analysis using the scientific method and through maxqda software, and the components the results of that led to the production of a questionnaire in the quantitative section.this questionnaire includes 3 components of spiritual leadership, organizational citizenship behavior andcommunication satisfaction, 17 dimensions and 73 questions. the statistical population of the current research in the quantitative part is 240 employees of the public libraries of fars, kohgiluyeh and boyer ahmed provinces, who were selected by a one-stage cluster random method. it is necessary to explain that in order to collect the questionnaire information, two online and manual methods were used to collect the required information. spss and amos software were used in this section (quantitative) to analyze the data collected from the questionnaire.results: both research variables, including organizational citizenship behavior (independent variable with calculated critical ratio value (4.252) and communication satisfaction (mediator variable with calculated critical ratio value (8.127)) have a positive and significant effect on spiritual leadership.