تاثیر هنجارها، لذت ادراک شده و کنترل ادراک شده بر رضایت و تبلیغات شفاهی برای خرید از طریق موبایل

هدف این پژوهش تاثیر هنجارها، لذت ادراک شده و کنترل ادراک شده بر رضایت و تبلیغات شفاهی برای خرید از طریق موبایل بود. روش اجرای پژوهش حاضر توصیفی و طرح پژوهش همبستگی از نوع معادلات ساختاری بود. جامعه آماری پژوهش کاربران تهرانی دارای تجربه خرید از طریق موبایل بودند که 200 نفر از آنان در پژوهش شرکت کردند. آنان به پرسشنامه های هنجار ذهنی، لذت ادراک شده، کنترل ادراک شده، رضایت و تبلیغات شفاهی برای خرید از طریق موبایل پاسخ دادند. پایایی و روایی ابزارها با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ و تحلیل عاملی تاییدی مورد تایید قرار گرفت. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از ضریب همبستگی و روش معادلات ساختاری با نرم افزار ایموس استفاده گردید. نتایج نشان داد تاثیر رضایت از خرید از طریق موبایل بر تبلیغات شفاهی برای خرید از طریق موبایل مثبت و معنادار است. تاثیر لذت ادراک شده از طریق موبایل بر رضایت از خرید از طریق موبایل و تبلیغات شفاهی درباره خرید از طریق موبایل مثبت و معنادار است. تاثیر هنجارهای ذهنی (تاثیر گروهی) بر رضایت از خرید از طریق موبایل مثبت و معنادار است. تاثیر کنترل ادراک شده از طریق خرید موبایلی بر رضایت از خرید از طریق موبایل و تبلیغات شفاهی درباره خرید از طریق موبایل مثبت و معنادار است.