تحلیل و اولویت بندی عوامل مدیریت کیفیت فراگیر موثر بر عملکرد مالی با رویکرد تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی در سازمان جهاد کشاورزی استان فارس

پژوهش حاضر با هدف بررسی تحلیل و اولویت بندی عوامل مدیریت کیفیت فراگیر موثر بر عملکرد مالی با رویکرد تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی در سازمان جهاد کشاورزی استان فارس انجام شده است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه جمع‌آوری اطلاعات توصیفی- همبستگی می‌باشد. جامعه آماری پژوهش 1230 نفر کارکنان سازمان جهاد کشاورزی استان فارس می‌باشد که با استفاده از فرمول کوکران تعداد 293 نفر به عنوان نمونه انتخاب و برای توزیع پرسشنامه از روش نمونه گیری تصادفی طبقه‌ای استفاده شد. در این پژوهش از پرسشنامه مدیریت کیفیت فراگیر (موسسات کیفیت فدرال آمریکا) و عملکرد مالی (رودریگوئز) استفاده شد. روایی پرسشنامه‌ها با استفاده از نظرات پنج تن از خبرگان این حوزه مورد تایید قرار گرفت. جهت تعیین پایایی پرسشنامه‌ها از ضریب آلفای کرونباخ استفاده گردید. پس از جمع‌آوری پرسشنامه‌ها با استفاده از نرم افزار expert choice جهت تجزیه و تحلیل داده‌ها استفاده گردید. نتیجه تحقیق نشان داد آموزش کارکنان و اندازه گیری کیفیت با 140/0، حمایت و رهبری با 138/0، پیامدها با 134/0، بیمه کیفیت با 127/0، مشتری مداری با 113/0 و برنامه ریزی استراتژیک با 110/0 دارای بیشترین وزن و توانمندسازی با 098/0 دارای کمترین وزن بر عملکرد مالی بوده اند.