بررسی داده‌کاوی در صنعت گردشگری

امروزه صنعت گردشگری در جهان توسعه فراوانی یافته و در بسیاری از کشورها به عنوان صنعت مادر شناخته می‌شود تا جایی که توانسته بسیاری از مشکلات از جمله بیکاری، پایین بودن سطح درآمد را کاهش دهد. این صنعت با صنایع مختلف وابسته بوده و باعث بهبود روند رشدی صنایع دیگر شده است. با توجه به اهمیت صنعت گردشگری در تمامی جوامع لذا پژوهش حاضر با هدف داده‌کاوی در صنعت گردشگری انجام شده است. بازار صنعت گردشگری از تنوع داده بالا و اطلاعات حجیم برخوردار است لذا با شناخت داده‌ها و بخش‌بندی آن‌ها می‌تواند کمک شایانی به مسئولان نمایند. در این مقاله ضمن بررسی اجمالی داده‌کاوی به نقش آن در شناسایی و تعیین هدف صنعت گردشگری پرداخته شده است. نتایج پژوهش خاطر نشان ساخت که داده‌کاوی و شناخت علایق و خدمات مورد نیاز گردشگران به مسئولین در کاهش مشکلات و بهبود و حفظ گردشگر کمک می‌نماید.