نحوه تاثیرگذاری زیرساخت گردشگری بر وفاداری گردشگر (مطالعه موردی: شهر اصفهان)

هدف از پژوهش حاضر تبیین تاثیرگذاری زیرساخت گردشگری بر وفاداری گردشگر با توجه به متغیرهای رضایت گردشگر و تصویر مقصد است. پژوهش حاضر به لحاظ هدف کاربردی و به لحاظ روش توصیفی- همبستگی است، جامعه آماری پژوهش گردشگران داخلی اصفهان بوده‌اند که در فروردین تا تیرماه 98 به شهر اصفهان سفرکرده‌اند که از نمونه موردبررسی 345 پرسشنامه معتبر به دست آمد، ابزار جمع‌آوری پژوهش پرسشنامه بسته استانداردشده بوده است، روایی صوری و روایی سازه پرسشنامه موردبررسی و تایید قرارگرفته است و همچنین پایایی پرسشنامه به‌وسیله آلفای کرونباخ محاسبه و مورد تایید قرار گرفت. مدل مفهومی پژوهش در نرم‌افزار ایموس موردبررسی و تایید قرار گرفت، ضمن تائید تمام فرضیه‌های پژوهش، نشان داد زیرساخت گردشگری از طریق رضایت گردشگر و تصویر مقصد، با وفاداری گردشگر در ارتباط است. این نتایج حاکی از آن است که با بهبود زیرساخت گردشگری نه‌تنها رضایت گردشگر و مطلوبیت تصویر مقصد بیشتر می‌شود، بلکه وفاداری گردشگر نیز افزایش می‌یابد.