تاثیر ریسک درک شده بر اعتبار برند در صنعت گردشگری

در این پژوهش به بررسی ریسک درک شده بر اعتبار برند در صنعت گردشگری پرداخته‌شده است، که باتوجه به افزایش دانش مصرف‏کنندگان، توجه به حفظ مشتری، افزایش اعتبار نام تجاری و اطمینان از کسب محصول اهمیت بیشتری می‏یابد. اعتبار برند حافظه زنده اقدامات انجام شده توسط برند می‏باشد پس اعتبار یک برند، ریسک ادراک شده را کاهش می‏دهد، زیرا اعتماد مصرف‏کنندگان را در مورد ادعاهای محصول یک شرکت افزایش می‏دهد. موقعیت همراه با ریسک، نقش مرکزی در مفهوم اعتماد بازی کرده و به عنوان یک پیش‏نیاز برای ایجاد اعتماد محسوب می‏شود. به بیان دیگر اگر هیچ ریسکی وجود نداشت آنگاه هیچ اجباری برای اعتماد کردن وجود نداشت. اعتبار برند نشان‏دهنده رابطه مشتری در طول زمان با برند است و کاربرد مورد انتظار مشتری از برند را افزایش می دهد. اعتبار برند درواقع باورپذیری اطلاعات محصول موجود در یک برند می‏باشد که تقویت و توسعه آن سود زیادی را برای شرکت‏ها به ارمغان می‏آورد و توانایی سازمان در عمل به وعده‏هایش را نشان می‏دهد.