بررسی تاثیر درگیری محصول و اعتماد بر قصد خرید آنلاین مطالعه موردی: فروشگاه های کتاب آنلاین

هدف از انجام این تحقیق بررسی تاثیر درگیری محصول و اعتماد بر قصد خرید آنلاین می باشد. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش در زمره تحقیقات توصیفی - پیمایشی قرار می گیرد. جامعه آماری تحقیق حاضر کلیه مشتریان فروشگاه های کتاب آنلاین در سال 1396 می باشد. برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده شده است ، که با توجه به جامعه نامحدود مشتریان حجم نمونه مورد نیاز پژوهش 196 نفر می باشد . ابزار گردآوری در این پژوهش ، پرسشنامه استاندارد می باشد. که پایایی این پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ 0,885 تایید شد. جهت تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده از نرم افزار مدلسازی معادلات ساختاری smart plsاستفاده گردید. نتایج پژوهش نشان داد که درگیری محصول و اعتماد بر قصد خرید مشتریان فروشگاه های کتاب آنلاین تاثیر معنی دارد .