رتبه بندی شاخص‌خاص ارزیابی حمل و نقل پایدار مبتنی بر شبکه اجتماعی (توییتر)

هدف: این مطالعه با هدف رتبه‌بندی شاخص‌های کلیدی پایداری در حمل‌ونقل شهری با استفاده از داده‌های استخراج‌شده از توییتر و روش دلفی برای اعتبارسنجی کارشناسی انجام شده است. روش‌شناسی: مطالعه در دو مرحله انجام شد: ابتدا داده‌های توییتر با استفاده از کلیدواژه‌ها و هشتگ‌های مرتبط در دو دوره زمانی (سپتامبر 2020 تا آوریل 2021 و فوریه تا آوریل 2023) جمع‌آوری شد که منجر به گردآوری 55,340 توییت مرتبط شد. تحلیل احساسات برای طبقه‌بندی توییت‌ها به دسته‌های مثبت، منفی و خنثی انجام شد. در مرحله دوم، روش دلفی با مشارکت 32 کارشناس حمل‌ونقل به‌کار گرفته شد تا 13 مسئله کلیدی در حمل‌ونقل پایدار شناسایی و با استفاده از مقیاس لیکرت پنج‌درجه‌ای بر اساس اهمیت رتبه‌بندی شوند. یافته‌ها: یافته‌ها نشان داد که بالابودن هزینه‌های حمل‌ونقل با میانگین 4.75 از 5 مهم‌ترین چالش شناسایی شده است. آلودگی هوا و ترافیک به‌ترتیب با میانگین‌های 4.719 و 4.688 در رتبه‌های دوم و سوم قرار گرفتند. سایر چالش‌ها شامل هزینه بالای سوخت، نبود جای پارک، شرایط نامناسب خودروها، مهارت ناکافی رانندگان و حقوق ناکافی رانندگان بودند. تحلیل احساسات نشان داد که ابعاد زیست‌محیطی و اقتصادی، به‌ویژه هزینه‌ها و آلودگی، بیشترین نگرانی کاربران را ایجاد کرده‌اند، در حالی که عوامل اجتماعی مانند رفتار رانندگان و نظافت خودرو نظرات متفاوتی را برانگیختند. نتیجه‌گیری: مطالعه چالش‌های چندبعدی در دستیابی به حمل‌ونقل پایدار را برجسته می‌کند و نشان می‌دهد که عوامل اقتصادی مانند هزینه‌ها و مسائل زیست‌محیطی نظیر آلودگی هوا از جمله نگرانی‌های اصلی هستند. نتایج بر لزوم اجرای سیاست‌های هدفمند، نظیر یارانه‌ها، توسعه فناوری‌های سبز و کمپین‌های آگاهی‌بخشی عمومی برای ارتقای پایداری در حمل‌ونقل شهری تاکید دارد.

ranking specific indicators for sustainable transportation evaluation based on social networks (twitter)

objective: this study aims to rank the key sustainability indicators for urban transportation using data extracted from twitter and a delphi method for expert validation.methodology: the study utilized a two stage approach: first, data collection from twitter using relevant keywords and hashtags over two distinct periods (september 2020–april 2021 and february–april 2023), resulting in 55,340 relevant tweets. sentiment analysis was conducted to classify tweets into positive, negative, and neutral categories. in the second stage, the delphi method was employed with 32 transportation experts who analyzed the extracted data and identified 13 critical issues in sustainable transportation. the issues were then ranked using a five point likert scale based on their importance.findings: the findings revealed that high transportation costs emerged as the most critical issue, with a mean score of 4.75 out of 5. air pollution and traffic congestion were ranked second and third, with mean scores of 4.719 and 4.688, respectively. other identified challenges included the high cost of fuel, lack of parking spaces, poor vehicle conditions, insufficient driver skills, and inadequate salaries for drivers. sentiment analysis indicated significant negative sentiments towards environmental and economic factors, particularly costs and pollution, while social factors like driver behavior and vehicle cleanliness received mixed sentiments.conclusion: the study underscores the multifaceted challenges in achieving sustainable transportation, with economic factors like costs and environmental issues such as air pollution being the most pressing concerns. the results highlight the need for targeted policies, such as subsidies, technological advancements in green transportation, and public awareness campaigns, to address these issues effectively and promote sustainable urban mobility.