مروری بر مدل‌های سنجش بلوغ تحول دیجیتال و لزوم مدلی برای صنعت بانکداری

هدف: تحول دیجیتال و ادغام فناوری‌های دیجیتالی در همه حوزه‌های یک سازمان از جمله در سازمان بانک سبب ایجاد تغییرها و تحول‌های زیادی می‌شود و می‌تواند برای سازمان و صنعت بانک مزیت رقابتی ایجاد نماید. بنابراین، هدف این مطالعه مروری بر مدل‌های سنجش بلوغ تحول دیجیتال و لزوم مدلی برای صنعت بانکداری بود.روش‌شناسی: این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر شیوه اجرا، کیفی از نوع مروری بود. جامعه پژوهش مقاله‌های مرتبط با حیطه پژوهش بین سال‌های 2015 تا 2023 بودند که از میان 64 مقاله مرتبط تعداد 39 مقاله با روش نمونه‌گیری هدفمند به‌عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآروی اطلاعات شامل یادداشت‌برداری از مقاله‌ها بود که روایی آن با روش مثلث‌سازی تایید و پایایی آن با روش ضریب توافق بین دو کدگذار 0.88 محاسبه شد. در این مطالعه، مدل‌های مختلف سنجش بلوغ تحول دیجیتال مورد بررسی قرار گرفتند. یافته‌ها: یافته‌های این پژوهش نشان داد که برای سنجش بلوغ تحول دیجیتال و لزوم اجرای آن برای صنعت بانکداری دوازده مدل شناسایی شد که ویژگی‌های برجسته و متمایز هر کدام استخراج شد. نتیجه‌گیری: با توجه به یافته‌های پژوهش حاضر، متخصصان و برنامه‌ریزان صنعت بانکداری جهت بهبود این صنعت می‌توانند از مدل‌های سنجش بلوغ تحول دیجیتال بهره برد.

an overview on digital transformation maturity measuring models and the necessity of a model for the banking industry

objective: digital transformation and the integration of digital technologies in all areas of an organization, including in the bank organization, cause many changes and transformations and can create a competitive advantage for the bank organization and industry. therefore, the purpose of this study was to overview on digital transformation maturity measuring models and the necessity of a model for the banking industry. methodology: this research in terms of purpose was practical and in terms of implementation method was qualitative from type of overview. the research population was the articles related to the research field between 2015 until 2023 years, which among the 64 related articles, 39 articles were selected as a sample with the purposeful sampling method. the data collection tool included taking notes of the articles, which the validity was confirmed by triangulation method and the reliability was calculated by the agreement coefficient method between two coders at 0.88. in this study, different digital transformation maturity measuring models were examined. findings: the findings of this research showed that were identified twelve models for digital transformation maturity measuring and the necessity of its implementation for the banking industry, which the salient and distinctive features of each were extracted. conclusion: according to the findings of the current research, banking industry specialists and planners to improve this industry can benefit from digital transformation maturity measuring models.