طراحی مدل بازاریابی چابک برای کسب و کارهای کوچک ‏و متوسط در ایران (مطالعه موردی کسب و کارهای کوچک و متوسط مناطق شمال غرب ایران)

هدف: هدف این پژوهش طراحی و ارائه مدل بازاریابی چابک برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط (smes) در ایران با استفاده از رویکرد نظریه‌پردازی داده‌بنیاد بود. این پژوهش به بررسی عوامل موثر بر پیاده‌سازی بازاریابی چابک، تسهیل‌کننده‌ها، موانع و پیامدهای آن در smeهای مناطق شمال غرب ایران پرداخته است. روش‌شناسی: این پژوهش با استفاده از رویکرد تحقیق آمیخته (کیفی و کمی) انجام شد. در بخش کیفی، نمونه‌گیری نظری تا رسیدن به اشباع نظری با 21 مصاحبه نیمه‌ساختاریافته انجام شد و داده‌ها از طریق روش داده‌بنیاد تحلیل شدند. در بخش کمی، داده‌های میدانی از طریق پرسش‌نامه از 406 کسب‌وکار کوچک و متوسط در استان‌های آذربایجان شرقی، آذربایجان غربی، اردبیل و زنجان جمع‌آوری و با استفاده از روش‌های آماری تحلیل شدند. یافته‌ها: یافته‌های پژوهش نشان داد که بازاریابی چابک باعث بهسازی مهارت‌های کارکنان تخصصی، ارتقای مشتری‌محوری، و افزایش رقابت‌پذیری smeها می‌شود. همچنین، نقش فناوری‌های دیجیتال و تحلیل داده‌ها به عنوان عوامل تسهیل‌کننده در پیاده‌سازی این رویکرد تایید شد. علاوه بر این، موانعی مانند مقاومت سازمانی و پیچیدگی محیط کسب‌وکار شناسایی شدند که بر پیاده‌سازی موفق بازاریابی چابک تاثیرگذارند. نتیجه‌گیری: پژوهش نشان داد که بازاریابی چابک می‌تواند به ارتقای عملکرد و رقابت‌پذیری smeها در بازارهای پرتلاطم کمک کند. با این حال، پیاده‌سازی موفق آن نیازمند زیرساخت‌های مناسب، فناوری‌های دیجیتال و تغییر در فرهنگ سازمانی است. این رویکرد به عنوان یک استراتژی موثر برای بهبود توانایی‌های بازاریابی و مدیریت بازار در smeها پیشنهاد می‌شود.

designing an agile marketing model for small and medium-sized enterprises in iran (case study: smes in the northwest regions of iran)

objective: the aim of this research was to design and propose an agile marketing model for small and medium-sized enterprises (smes) in iran using a grounded theory approach. the study investigated the factors influencing the implementation of agile marketing, its enablers, barriers, and outcomes in smes located in the northwest regions of iran. methodology: this study employed a mixed-method approach (qualitative and quantitative). in the qualitative phase, theoretical sampling was conducted until theoretical saturation was reached through 21 semi-structured interviews, and the data were analyzed using the grounded theory method. in the quantitative phase, field data were collected via questionnaires from 406 smes in the provinces of east azerbaijan, west azerbaijan, ardabil, and zanjan, and the data were analyzed using statistical methods. findings: the findings revealed that agile marketing improves the skills of specialized employees, enhances customer-centricity, and increases the competitiveness of smes. furthermore, the role of digital technologies and data analytics as facilitators in the successful implementation of this approach was confirmed. barriers such as organizational resistance and the complexity of the business environment were also identified as factors hindering agile marketing implementation. conclusion: the study demonstrated that agile marketing can significantly enhance the performance and competitiveness of smes in turbulent markets. however, successful implementation requires appropriate infrastructure, digital technologies, and cultural changes within the organization. agile marketing is proposed as an effective strategy for improving marketing and market management capabilities in smes.