طراحی الگوی مدیریت منابع انسانی سبز با تاکید بر سیستم‌های مدیریت کیفیت در بیمارستان‌های اردبیل

هدف: هدف این تحقیق، طراحی الگوی مدیریت منابع انسانی سبز با تاکید بر سیستم‌های مدیریت کیفیت در بیمارستان‌های اردبیل بود. روش‌شناسی: این پژوهش به صورت توسعه‌ای و توصیفی انجام شد و در دو مرحله دلفی و پیمایشی اجرا گردید. در مرحله اول، جامعه آماری شامل مدیران بیمارستان‌ها و دانشگاه علوم پزشکی اردبیل بود که از روش نمونه‌گیری مبتنی بر هدف با تعداد 30 نفر انتخاب شدند. در مرحله دوم، مراجعین به بیمارستان‌های اردبیل با حداقل مدرک دیپلم به عنوان جامعه آماری در نظر گرفته شدند و نمونه‌گیری تصادفی در دسترس برای 384 نفر اعمال گردید. ابزار جمع‌آوری داده‌ها شامل پرسشنامه محقق‌ساخته بود که در مرحله اول شامل پرسش‌های باز و بسته و در مرحله دوم تنها شامل پرسش‌های بسته بود. برای تحلیل داده‌ها، از روش دلفی دو دوری در مرحله اول و تحلیل عاملی تاییدی با استفاده از نرم‌افزار smart pls در مرحله دوم استفاده شد. روایی همگرا و واگرا برای تعیین روایی ابزار و روش‌های آلفای کرونباخ، پایایی همگن و پایایی ترکیبی برای تعیین پایایی مورد استفاده قرار گرفت. یافته‌ها: یافته‌ها نشان داد که شاخص‌های مدیریت منابع انسانی سبز با تاکید بر سیستم‌های مدیریت کیفیت در بیمارستان‌های اردبیل شامل ابعاد استانداردها، جبران خدمات سبز، پاسخگویی، نگرش سبز، استخدام سبز، رهبری سبز و الزامات می‌باشند. این ابعاد تاثیر معناداری بر مدیریت منابع انسانی سبز دارند. همچنین در مرحله دوم، تعداد 32 شاخص نهایی ارزیابی شد و مدل مفهومی پژوهش دارای برازش مناسبی بود. نتیجه‌گیری: نتایج این مطالعه حاکی از آن است که مدیریت منابع انسانی سبز با تاکید بر سیستم‌های مدیریت کیفیت در بیمارستان‌های اردبیل می‌تواند با شناسایی و اعمال شاخص‌های مذکور به بهبود عملکرد و پایداری در سیستم بهداشت و درمان کمک کند.

designing a green human resource management model with emphasis on quality management systems in ardabil hospitals

objective: the objective of this study was to design a green human resource management (hrm) model with an emphasis on quality management systems in ardabil hospitals. methodology: this research was conducted as a developmental and descriptive study in two stages: delphi and survey. in the first stage, the statistical population consisted of hospital managers and staff from ardabil university of medical sciences, selected through purposive sampling with a sample size of 30. in the second stage, the population included hospital clients with a minimum of a high school diploma, and random sampling was applied to 384 participants. data collection tools were researcher-made questionnaires, consisting of open and closed questions in the first stage and only closed questions in the second stage. data were analyzed using a two-round delphi method in the first stage and confirmatory factor analysis with smart pls software in the second stage. convergent and divergent validity methods were employed to ensure validity, and cronbach’s alpha, homogeneity reliability, and composite reliability were used to assess reliability. findings: the findings showed that the green hrm indicators with an emphasis on quality management systems in ardabil hospitals include the dimensions of standards, green service compensation, accountability, green attitude, green recruitment, green leadership, and requirements. these dimensions had a significant impact on green hrm. in the second stage, 32 final indicators were evaluated, and the conceptual model of the study showed a good fit. conclusion: the results of this study suggest that green hrm, with an emphasis on quality management systems in ardabil hospitals, can contribute to improving performance and sustainability in healthcare by identifying and implementing the identified indicators.