بررسی تجربه زیسته مدیران دولتی از استقرار مدل 34000 منابع انسانی

هدف: هدف این پژوهش، بررسی تجربه زیسته مدیران دولتی از استقرار استاندارد 34000 منابع انسانی با رویکرد پدیدارشناسی است، تا ابعاد کیفی اجرای این استاندارد در سازمان‌های دولتی مشخص شود. روش‌شناسی: این تحقیق با روش ترکیبی (کیفی-کمی) انجام شده است. در بخش کیفی از رویکرد پدیدارشناسی با انجام مصاحبه عمیق با 12 مدیر دارای تجربه استقرار مدل 34000 استفاده شد و کدگذاری به شیوه‌های باز، محوری و انتخابی صورت گرفت. در بخش کمی، برای بررسی روابط بین مولفه‌ها از مدل ترکیبی ism-dematel استفاده شد. جامعه آماری بخش کمی شامل 200 نفر از مدیران و کارشناسان سازمان‌های دولتی بود که از میان آن‌ها با استفاده از فرمول کوکران، 127 نفر به‌عنوان نمونه انتخاب شدند. یافته‌ها: در بخش کیفی، پنج دسته اصلی شامل چیستی، پیشایندها، پسایندها، نقاط قوت و ضعف مدل 34000 شناسایی شد. مدیران از ارتقای عملکرد منابع انسانی، ساختار نوین، تیم‌سازی موفق، رهبری مشارکتی و نیز چالش‌هایی چون محدودیت‌های فناوری و تعارضات سازمانی به‌عنوان تجربه‌های اصلی یاد کردند. در بخش کمی، شاخص برازش gof برابر با 0.388 بود که نشان‌دهنده کیفیت بالای مدل ساختاری است و ضرایب پایایی (آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی) برای تمامی مولفه‌ها بیش از 0.7 گزارش شد. نتیجه‌گیری: استاندارد 34000 موجب ارتقاء فرهنگ سازمانی، همسویی منابع انسانی با اهداف سازمان، و ایجاد بستر برای توسعه ظرفیت‌های انسانی می‌شود. نتایج این پژوهش می‌تواند به مدیران دولتی کمک کند تا با بهره‌گیری از این استاندارد، به بهبود عملکرد سازمانی و رضایت کارکنان دست یابند.

exploring the lived experiences of government managers in the implementation of the 34000 human resource standard

objective: the objective of this study is to explore the lived experiences of government managers regarding the implementation of the 34000 human resource standard using a phenomenological approach. methodology: this research employed a mixed-methods approach, combining qualitative phenomenological interviews with 12 experienced managers and a quantitative analysis using ism-dematel to examine inter-variable relationships. in the quantitative phase, the statistical population consisted of 200 hr professionals and managers from public organizations, with 127 participants selected using cochran’s formula. coding in the qualitative section followed open, axial, and selective procedures. findings: five key components were identified: the essence, antecedents, consequences, strengths, and weaknesses of the 34000 standard. managers emphasized improvements in hr performance, development of new organizational structures, successful team-building, participative leadership, and challenges such as technological limitations and organizational conflicts. quantitative results showed high reliability (cronbach’s alpha and composite reliability > 0.7 for all dimensions), and the model’s goodness-of-fit index (gof) was 0.388, indicating strong structural validity. conclusion: the 34000 standard facilitates organizational cultural transformation, strategic alignment of hr functions, and sustainable development of human capabilities. the findings provide valuable insights for public sector managers seeking to leverage this standard for enhanced organizational performance and employee satisfaction.