نقش برنامه‌ریزی استراتژیک در بهبود عملکرد سازمانی در بیمارستان‌های خصوصی

این مطالعه به بررسی نقش برنامه‌ریزی استراتژیک در بهبود عملکرد سازمانی در بیمارستان‌های خصوصی تهران پرداخته است. این پژوهش کیفی با استفاده از مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با 23 نفر از مدیران و سرپرستان بیمارستان‌های خصوصی تهران انجام شد. شرکت‌کنندگان از طریق نمونه‌گیری هدفمند انتخاب شدند. داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار nvivo و از طریق کدگذاری و تحلیل محتوای کیفی تا رسیدن به اشباع نظری تحلیل شدند. یافته‌ها نشان داد که برنامه‌ریزی استراتژیک به‌طور قابل‌توجهی عملکرد سازمانی، بهبود فرآیندها و بهینه‌سازی منابع را در بیمارستان‌های خصوصی افزایش می‌دهد. عوامل کلیدی شناسایی شده شامل تعهد مدیریتی، توانمندسازی کارکنان، شفافیت در ارتباطات و مدیریت تعارضات بودند. همچنین، کارت امتیازی متوازن و مدیریت منابع انسانی استراتژیک به‌عنوان ابزارهای مهم در بهبود عملکرد بیمارستان‌ها شناخته شدند. برنامه‌ریزی استراتژیک یک ابزار مدیریتی حیاتی است که می‌تواند به بهبود قابل‌توجهی در عملکرد سازمانی در بیمارستان‌های خصوصی منجر شود. اجرای موثر نیازمند تعهد قوی مدیریتی، تخصیص منابع کافی و ارزیابی و تطبیق مداوم استراتژی‌ها است. بیمارستان‌ها باید به توانمندسازی کارکنان و استفاده از ابزارهایی مانند کارت امتیازی متوازن و مدیریت منابع انسانی استراتژیک برای دستیابی به مزیت رقابتی و بهبود کیفیت خدمات توجه کنند.

the role of strategic planning in improving organizational performance in private hospitals

this study aimed to explore the role of strategic planning in improving organizational performance in private hospitals in tehran. this qualitative research was conducted using semi-structured interviews with 23 managers and supervisors from private hospitals in tehran. participants were selected through purposive sampling. data were analyzed using nvivo software, employing coding and qualitative content analysis until theoretical saturation was achieved. the findings indicated that strategic planning significantly enhances organizational performance, process improvement, and resource optimization in private hospitals. key factors identified included managerial commitment, employee empowerment, communication transparency, and conflict management. the balanced scorecard and strategic human resource management were highlighted as crucial tools for improving hospital performance. strategic planning is a vital managerial tool that can lead to significant improvements in organizational performance in private hospitals. effective implementation requires strong managerial commitment, sufficient resource allocation, and continuous evaluation and adaptation of strategies. hospitals should prioritize employee empowerment and utilize tools such as the balanced scorecard and strategic hr management to achieve competitive advantages and enhance service quality.