طراحی الگوی کیفی مدیریت فرآیند کسب و کار استارتاپ خدمات ورزشی در ایران

هدف از این پژوهش طراحی الگوی مدیریت فرآیند کسب و کار استارتاپ خدمات ورزشی در ایران بود. روش تحقیق در این پژوهش کیفی و با رویکرد نظریه داده بنیاد (گراندد تئوری) بود. جامعه آماری پژوهش شامل مدیران و متخصصان صاحب‌نظر و آگاه در ارتباط با موضوع بود. شاخص های محقق جهت نمونه گیری از میان جامعه آماری عبارتند از: افراد آشنای با ادبیات استارتاپ‌های ورزشی؛ افراد دارای کتاب و مقاله علمی - پژوهشی تالیف شده، افراد دارای سابقه تدریس و تجربه کاری در هر کردام از زمینه‌های فوق بود که به دو روش نمونه‌گیری هدفمند و گلوله برفی انتخاب شدند. نتایج بخش کیفی نشان داد که شرایط علی با 12 کد باز و 4 کد مفهومی، شرایط زمینه‌ای با 14 کد باز و 4 کد مفهومی، شرایط مداخله‌گر 14 کد باز و 4 کد مفهومی، راهبردها 15 کد باز و 5 کد مفهومی و در نهایت پیامدها 13 کد باز و 4 کد مفهومی را در پی داشت. با توجه به یافته‌های تحقیق پیشنهاد می‌شود، کسب و کار‌های ورزشی با بکارگیری نیرو‌های متخصص مانند کارشناسان جامعه شناسی، کارشناسان رسانه، کارشناسان فضای مجازی، استراتژیست و بازاریاب محتوا بر تولید و توزیع محتوای ارزشمند، مرتبط و سازگار با اهداف خود متمرکز شده و موجبات جذب، حفظ و تعامل با مشتریان را ایجاد نمایند.

designing a qualitative model for business process management in sports service startups in iran

the aim of this research was to design a model for business process management in sports service startups in iran. the research methodology was qualitative, using a grounded theory approach. the statistical population of the study consisted of managers and experts knowledgeable in the relevant field. the researcher’s criteria for sampling from the population included individuals familiar with the literature on sports startups, those with published books or research articles, and individuals with teaching experience or professional background in any of the aforementioned areas. participants were selected using purposive and snowball sampling methods. the results from the qualitative section revealed that the causal conditions involved 12 open codes and 4 conceptual codes, the contextual conditions included 14 open codes and 4 conceptual codes, intervening conditions were composed of 14 open codes and 4 conceptual codes, strategies included 15 open codes and 5 conceptual codes, and the outcomes comprised 13 open codes and 4 conceptual codes. based on the findings, it is recommended that sports businesses focus on the production and distribution of valuable, relevant, and goal-aligned content by employing specialized professionals such as sociologists, media experts, virtual space consultants, strategists, and content marketers, thereby fostering customer attraction, retention, and engagement.