نقش نوآوری، گشودگی خارجی و مدیریت نوآوری باز بر عملکرد نوآورانه کسب و کارهای کوچک و متوسط

هدف: موفقیت در بخش گردشگری، نتیجه دیدگاه جدید نوآوری یعنی نوآوری باز می باشد؛ در این راستا، پژوهش حاضر به بررسی نقش سطح نوآوری، گشودگی خارجی و مدیریت نوآوری باز در عملکرد نوآورانه کسب‌ و ‌کارهای‌ کوچک  و متوسط حوزه گردشگری استان گیلان پرداخته است.روش شناسی: این پژوهش از لحاظ هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی-پیمایشی می باشد. جامعه آماری پژوهش، 713 نفر مدیران کسب‌و‌کارهای‌کوچک  حوزه گردشگری در استان گیلان بودند. بر اساس فرمول کوکران، 250 نفر از آنها با استفاده از روش نمونه گیری غیرتصادفی هدفمند به عنوان نمونه انتخاب شدند. به منظور جمع آوری داده، پرسشنامه های استاندارد سطح نوآوری، گشودگی خارجی، مدیریت نوآوری باز و عملکرد نوآورانه ایگلسیاز-سانچز و همکاران (2019) استفاده شد. روایی سازه پرسشنامه ها با استفاده از روایی همگرا و واگرا و پایایی پرسشنامه ها با آلفای کرونباخ، پایایی ترکیبی و بارهای عاملی تایید شد. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از روش مدلسازی معادلات ساختاری انجام شد. یافته ها: گشودگی خارجی و مدیریت نوآوری باز تقریباً به یک اندازه بر عملکرد نوآورانه به صورت مثبت و معناداری تاثیرگذار هستند و سطح نوآوری کمتر از دو متغیر مذکور بر عملکرد نوآورانه به صورت مثبت و معنادار تاثیرگذار می باشد.نتیجه گیری: عملکرد نوآورانه کسب‌و‌کارهای حوزه گردشگری تحت تاثیر هر سه متغیر سطح نوآوری، گشودگی خارجی و مدیریت نوآوری باز می باشد؛ در واقع این متغیرها کمک می کنند تا محصولات و خدمات جدید و با کیفیت معرفی و عرضه گردد.

the role of innovation, external openness and open innovation management on the innovative performance of small and medium businesses

background purpose: success in the tourism industry is the result of a new vision of innovation, called open innovation. in this regard, the present study investigates the role of innovation level, external openness, and open innovation management in the innovative performance of small and medium-sized tourism businesses in guilan province. methodology: this research is an applied and a descriptive-survey study in terms of purpose and method, respectively. the statistical population of the study was 713 managers of small and medium-sized tourism businesses in guilan province. according to cochran’s formula, 250 of them were selected by purposive non-random sampling. to collect data, questionnaire of iglesias-sánchez et al. (2019) were used. the construct validity of the questionnaire was confirmed by convergent and divergent validity and their reliability was confirmed by cronbach’s alpha, composite reliability, and factor loading. data analysis was performed using structural equation modeling.findings: external openness and open innovation management have almost the same positive and significant effect on innovative performance and the innovation level affects innovation performance less than these two variables.conclusion: the innovative performance of tourism businesses is influenced by all three variables of innovation level, external openness and open innovation management; in fact, these variables help to introduce and offer new and high-quality products and services, increase customer satisfaction and loyalty, and finally, increase sales revenue from new products and services.