ارزیابی عملکرد تامین کنندگان بر اساس معیارهای زنجیره تامین خدمات و بر اساس رویکرد مدیریت دانش با استفاده از تحلیل پوششی دادهها از مناظر سازمان و تامین کننده ؛ مورد مطالعه شرکت اصفهان دور متغیر

امروزه مدیریت زنجیرهتامین خدمات به عنوان یک عامل موثر در دستیابی به مزیت رقابتی در سازمانهایمختلف مطرح است. مدیریت دانش و پیادهسازی آن در زنجیرهتامین، میتواند به عنوان یک عامل اثر بخش جهتافزایش کارایی زنجیرهتامین لحاظ شود و شرکتهای در عرصه رقابتهای جهانی موفقاند که نقش مدیریت دانش را بهعنوان عنصر حیاتی در سازمان پذیرفته و در دستیابی به اهداف زنجیرهتامین خدمات، یعنی بهبود خدمات مشتریان،افزایش سود و افزایش مزیت رقابتی در زنجیرهتامین از آن استفاده میکنند. در این پژوهش به ارزیابی تامینکنندگانبا استفاده از تلفیق دو رویکرد زنجیرهتامین خدمات و مدیریت دانش با استفاده از تحلیل پوششی دادهها و از دو منظرسازمان و تامین کننده پرداخته شده است و تامین کنندگان کارا از دو منظر شناسایی میشوند.