نقش پلت فرم در اثربخشی پیاده سازی استراتژی خلق مشترک ارزش در سازمان

با توجه به تغییرات موجود در کسب و کار جدید، مشتریان می توانند تغییر نقش داده و در ایجاد ارزش در کسب و کار سهیم باشند. ارزش در اکوسیستمی از کاربران و در تعامل آن ها با هم ایجاد می شود، این همکاری بین مشتریان و شرکت ها منجر به ایجاد مفهوم خلق مشترک ارزش شد. در همین راستا شرکت های بسیاری برای دستیابی به مزیت های خلق مشترک ارزش از آن استفاده نموده اند ولی اگر مفهوم تعامل کاملا درک نشود، مفهوم خلق مشترک ارزش نیز درک نمی شود وتلاش شرکت، با شکست مواجه می شود. یکی از دلایل اصلی این شکست ها عدم آگاهی از نقش پلتفرم در اثربخشی پیاده سازی خلق مشترک ارزش می باشند و هدف اصلی مطالعه حاضر ارائه چهارچوبی جامع پیرامون نقش پلتفرم در فرایند خلق مشترک ارزش می باشد. روش شناسی بکار گرفته شده در این پژوهش شامل مرور سیستماتیک و روش فراترکیب است جامعه آماری تحقیق حاضر، مقالات مربوطه منتشر شده در پایگاه های داده و ژورنال های معتبر است که از تعداد 200 مقاله شناسایی شده مرتبط با موضوع، محتوای 39 مقاله مورد بررسی قرار گرفت. کدها و عوامل موجود در مقاله های انتخابی استخراج و 19 کد شناسایی و از ترکیب آنها 2 مفهوم مرتبط با مقوله پلتفرم یافت شد. مقوله پلتفرم شامل زیرساخت مشارکت و نحوه مشارکت می باشد. . مدیران شرکت ها می توانند از یافته های مطالعه حاضر به برای موفقیت در اثربخشی پیاده سازی خلق مشترک ارزش در سازمان استفاده کنند. در آخر پیشنهاداتی برای تحقیقات آتی بیان شده است.