ارزیابی عوامل موثر بر رضایت گردشگران در اکوتوریسم

تغییراتی که توسط انسان‌ها در سالها و دهه‌های اخیر در زیست‌بوم‌ها و اکوسیستم ایجاد شده‌اند موجب تبدیل شدن این منایق به کاربری‌های مسکونی و صنعتی گردیده است. به همین دلیل، افراد جهت استفاده از مناظر طبیعی و استراحت و تفریح در طبیعت اقدام به طبیعت‌گردی می‌نمایند. این اقدامات باعث ایجاد بخشی در صنعت گردشگری به نام اکوتوریسم شده است. اکوتوریسم بر تامین رضایت گردشگران در بازدید از مناطق و جاذبه‌های طبیعی تاکید دارد. میزان رضایت گردشگران در اکوتوریسم به عوامل مختلفی بستگی دارد. هدف این مقاله شناسایی و انتخاب عوامل موثر بر میزان رضایت گردشگران در اکوتوریسم و رتبه‌بندی آنها می‌باشد. جهت رتبه‌بندی عوامل مذکور در این تحقیق از روش تحلیل سلسله مراتبی (ahp) استفاده شده است. براساس نتایج بدست آمده، امکانات رفاهی کافی با کسب امتیاز 60/0 در رتبه اول قرار گرفته و به عنوان مهمترین عامل موثر بر میزان رضایت گردشگران در اکوتوریسم انتخاب شد. پس از آن، گزینه دسترسی مناسب با کسب امتیاز 29/0 به عنوان دومین عامل موثر بر میزان رضایت گردشگران در اکوتوریسم تعیین شد. گزینه ایمنی نیز با کسب امتیاز 11/0 در رتبه سوم این ارزیابی قرار گرفت. مقادیر اوزان عناصر تصمیم در تحلیل سلسله مراتبی (ahp) با استفاده از نرم‌افزار expert choice بدست آمدند.