تحلیل نقش بازاریابی و تصویرسازی برندینگ شهری و میزان تحقق آن در جذب گردشگران ورودی به شهر تبریز

در عصر حاضر برند سازی به منظور ادراک تصویر ذهنی گردشگران از مقصد گردشگری به‌عنوان راهکاری در جهت تقویت الزامات برند سازی شهری محسوب می‌شود. اهمیت برند سازی و تصویرسازی آن، در جلب اعتماد گردشگران به‌عنوان موضوعی است که محوریت برنامه‌ریزی‌های گردشگری را تشکیل می‌دهد، لذا می‌توان گفت برندسازی یکی از مهم‌ترین موضوعات جذب گردشگر در مقصد گردشگری است. در همین راستا در علم بازاریابی از گردشگران کنونی با تصویر ذهنی مثبت یا منفی که از مقصد گردشگری می‌توانند داشته باشند، به عنوان بازاریابان آتی آن مقصد نام برده می‌شود. اگر تصویر ذهنی گردشگران مثبت باشد، به توسعه گردشگری کمک خواهد کرد. تحقیق حاضر با روش توصیفی تحلیلی در شهر تبریز انجام شده است. اهداف این تحقیق شناسایی عوامل موثر بر تصویر برند شهری شهر تبریز، بررسی میزان تاثیر این عوامل در شکل گیری تصویر برند و ارزیابی میزان تحقق هر عامل در تصویر برند شهر تبریز است. پس از شناسایی این عوامل و طراحی پرسشنامه‌ای در چارچوب طیف لیکرت، از 30 نفر از متخصصین گردشگری نظرخواهی شد. تحلیل نتایج پرسشنامه نشان می‌دهد در بین عوامل ذاتی، عامل چشم انداز طبیعی و در بین عوامل اکتسابی، مولفه زیرساخت و تجهیزات اقامتی و پذیرایی نسبت به سایر معیارها بیشترین تاثیر را در شکل گیری تصویر برند شهر تبریز دارند. همچنین میانگین وزنی میزان تحقق همین دو عامل در تصویر برند شهر تبریز از دید متخصصین شهری بالاتر از سایر عوامل است. در وحله آخر به منظور بهبود کیفیت خدمات گردشگری و تقویت وضعیت موجود عوامل تصویر برند راهبردهایی ارائه گردیده است.