اجرای رویکرد بهبود مستمر در مرکز پژوهشی براساس چرخه dmaic و چارچوب مدل bsc تغییر یافته

نظر به محدود بودن منابع و ضرورت بهره‌ور ساختن سرمایه‌های انسانی و مالی، شایسته است سازمان‌ها سازوکارهای سنجش و افزایش بهره‌وری را پیاده‌سازی نمایند.در این راستا با بهره‌گیری از چرخه ی dmaic جهت اجرای بهبود مستمر و استفاده از چارچوب bsc تغییریافته، شاخص های بهره وری پژوهشگاه ارتباطات و فناوری اطلاعات احصاء و با روش های ساختاریافته اولویت بندی گردید. در مراحل بعدی پس از اندازه‌گیری و تحلیل کیفی و کمی داده‌ها، برنامه بهبود و سیاست‌ها و دستورالعمل‌های اجرایی تدوین و ارائه شد.این پژوهش با رویکرد توصیفی-تحلیلی بوده و از ابزارهای پرسشنامه و مصاحبه برای جمع‌آوری داده‌ها بهره جسته است.