ارزیابی هزینه های کیفیت در جهت سودآوری شرکت به روش تاپسیس و ahpفازی (مورد مطالعاتی)

امروزه هزینه و کیفیت دو فاکتور و مزیت رقابتی در صنایع به شمار می آید.تولید کنندگان همواره تلاش میکنند، هزینه های تولید را کاهش دهند و کیفیت محصولات را در سطح انتظارات مصرف کنندگان حفظ نمایند. هزینه یابی کیفیت از مباحث جدید مدیریتی است که میتواند وضعیت و عملکرد شرکت را از ابعاد مختلف مانند حسابداری بهای تمام شده (حسابداری صنعتی)، کنترل کیفیت، تعمیرات و نگهداری، زنجیره تامین، مدیریت تولید، انبارها،ایمنی و بهداشت، آموزش و بهسازی و موارد دیگر نشان دهد و باتهیه ترازنامه کیفیت در شرکت و مقایسه روند هزینه های کیفیت میتوان هزینه کیفیت در شرکت را کنترل و بهبود بخشید.در این پژوهش سعی شده است گزینه های ایجادکننده هزینه کیفیت در شرکت مورد نظر شناسایی شوند و بااستفاده از الگوریتم ahpفازی و topsis و نرم افزار متلب مهمترین گزینه انتخاب شود و در جهت حداقل سازی آن اقدام شود.طبق نتایج بدست امده،در اولویت بندی معیار های اصلی، اهمیت معیار مشتری از مالی بیشتر و معیار مشتری در جایگاه اول و معیار مالی در جایگاه دوم قرار می گیرد.با تاکید بیشتر بر سرمایه گذاری در فعالیت های پیشگیرانه مانند اموزش به کارکنان و طراحی های دقیق، علاوه برکاهش هزینه ها ، هزینه ارزیابی و بازرسی نیزکاهش میابد.