تفکر سیستمی و کاربرد آن در مدیریت ریسک فردی متخصصین منابع انسانی (شهرداری مشهد)

در این مقاله به نقش و کاربرد موثر روش تفکر سیستمی در راستای بهبود و ارتقای مدیریت ریسک فردی متخصصین منابع انسانی پرداخته شده است. روش تحقیق تحلیلی-توصیفی است. گردآوری اطلاعات به دو صورت کتابخانه‌ای و میدانی انجام شده است. در بخش مطالعات میدانی از روش کمی و کیفی استفاده شده است که در بخش کیفی 10 نفر از صاحب‌نظران حوزه‌ ریسک منابع انسانی در شهرداری مشهد به روش گلوله‌برفی برای مصاحبه انتخاب شدند و در بخش کمی جامعه آماری روسای ادرات شهرداری مشهد می‌باشند که در حوزه‌های عملیاتی مورد بررسی 37 پرسشنامه جمع‌آوری گردید. جهت بررسی میزان تاثیر و اولویت‌بندی میزان تاثیر هر یک از عوامل مربوط به ریسک فردی متخصصین منابع انسانی از روش‌ معادلات ساختاری در نرم‌افزار smart pls و به منظور ترسیم دیاگرام‌های علی و معلولی بر اساس تفکر سیستمی از نرم‌افزار vensim استفاده شده است. نتایج تحقیق، ریسک فردی متخصصین منابع انسانی را به 3 دسته 1) ریسک عدم برخورداری از دانش و مهارت فنی؛ 2) ریسک عدم برخورداری از دانش و مهارت ادراکی و 3) ریسک عدم برخورداری از دانش و مهارت انسانی، تقسیم ‌می‌کند، سپس با استفاده از تفکر سیستمی در یک سازه‌ی واحد و با نگاهی کل‌گرانه بین این سه بعد و 15 مولفه‌ی آن به بررسی چگونگی ارتباط بین آن‌ها می‌پردازد. با توجه به سیستم نهایی ریسک عدم برخورداری از دانش و مهارت ادراکی بیشترین تاثیر را بر ریسک فردی متخصصین منابع انسانی داشته و به‌عنوان یک عامل حیاتی در سیستم به‌شمار می‌رود چرا که هم بر عوامل متعددی تاثیر گذاشته و از عوامل متعددی نیز تاثیر می‌پذیرد.

systemic thinking and its application in human resources personal risk management municipality of mashhad

this article discusses the role and effective application of system thinking in improving and enhancing the personal risk management of hr professionals. the research method is descriptive-analytical. data collection was done in both library and field forms. qualitative and quantitative methods were used in field studies. in qualitative section, 10 human resource experts in mashhad municipality were selected by snowball method for interview. 37 questionnaires were collected. structural equation method in smart pls software and vensim software are used to draw causal diagrams based on systematic thinking. the research results divide the human resources personal risks into three categories: 1) lack of human knowledge and skills, 2) lack of cognitive knowledge and skills and 3) lack of technical knowledge and skills. then, using systematic thinking in a single structure, with a holistic view of these three dimensions and its 15 components, he examines how they relate to each other. regarding the final system, the risk of lack of cognitive knowledge and skills has the greatest impact on the personal risk of hr professionals and is a critical factor in the system as it affects many factors and is influenced by many factors.