مدلسازی تبلیغات دهان به دهان در بازی های مبتنی بر موبایل با استفاده از نقش پارامترهای کیفیت، رضایت و وفاداری مشتری

بازی‌های رایانه‌ای بویژه موبایلی، در سالها اخیر روند رو به رشدی را به خود دیده است که توسعه دهنده‌های بسیاری را به تولید و انتشار انواع مختلف از این بازی‌ها ترغیب نموده است. علیرغم ایده‌های جذاب و قابل قبول توسعه دهنده‌های بازی موبایل و توان فنی درخور توجه اغلب این بازی ها، ارائه محصول و بازاریابی از مشکلات اصلی است. پارامتر‌های اصلی تصمیم گیری در خصوص بازاریابی بازی‌های موبایلی موضوع این مقاله است. پارامترهایی نظیر سرمایه گذاری، کیفیت، تبلیغات دهان به دهان، رضایت، وفاداری و ترجیحات کاربر، و اثر آنها در میزان نصب و سوددهی بازی، که بررسی و پیش بینی می شود. استفاده از روش پویایی شناسی سیستم برای مدلسازی و شبیه سازی استفاده شده است و نتایج تحلیل حساسیت با نرم افزار vensimحاکی از حساسیت شدید سود و نصب فعال بازی موبایلی به سرمایه اولیه، قیمت بازدید، پرداخت درون برنامه‌ای و نرخ جذب تبلیغات بازی است. همچنین سود و نصب فعال بازی حساسیت کمتری به نرخ ذخیره قانونی و ترجیحات مصرف کننده دارد. افزایش تبلیغات دهان به دهان باعث افزایش نرخ نصب بازی، و کیفیت می شود که منجر به کاهش نرخ حذف بازی شده و اثر فزاینده ای بر سوددهی دارد. از دیگر نتایج جالب این مدلسازی این بود که توسعه دهندگان بازی در صورت ورود به ژانر پر ترجیح، نصب و سوددهی بیشتری کسب نخواهند کرد چرا که رقبای دیگر نیز در آن عرصه وارد شده و سهم بازار بین توسعه دهندگان بازار تقسیم می‌شود.

modeling word of mouth in mobile based games using the role of quality satisfaction and customer loyalty parameters

computer games, especially mobile games, have seen a growing trend in recent years that has encouraged many developers to produce and publish different types of games. despite the appealing ideas of mobile game developers and the technical capability of most of these games, product and marketing are the main problems. the main parameters of decision making regarding mobile game marketing are the subject of this paper. parameters such as investment, quality, word-of-mouth advertising, satisfaction, loyalty, and user preferences, and their impact on the extent of the game's installation and profitability, are reviewed and anticipated. system dynamics have been used for modeling and simulation, and sensitivity analysis results with vensim software indicate a strong sensitivity of earnings and active installation of mobile games to initial capital, visit prices, in-app payments and game ads absorption rates. the benefits and active installation of the game are also less sensitive to statutory reserve rates and consumer preferences. increasing word-of-mouth advertising increases game installation rates, and quality, which results in reduced game removal rates and has an increasing effect on profitability. another interesting result of this modeling was that game developers would not be more install and profit if they entered the genre of high preferences, as other competitors would enter the market and share market share among market developers.