به بررسی تاثیراعتماد و حمایت سازمانی ادراک شده بر استرس و فرسودگی شغلی کارکنان (مطالعه موردی: کارکنان بانک انصارحوزه خراسان شمالی)

اعتماد یک پدیده اجتماعی است که همکاری درون سازمانی را افزایش می دهد. در دنیای پیچیده و غیر قابل پیش بینی امروز، اعتماد به عنوان سازو کاری برای کنترل فعالیت های سازمانی مطرح می شود. پژوهش حاضر' به بررسی تاثیراعتماد و حمایت سازمانی ادراک شده بر استرس و فرسودگی شغلی کارکنان (مطالعه موردی: کارکنان بانک انصارحوزه خراسان شمالی) ' می پردازد. محقق جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه های استاندارد اعتماد سازمانی، حمایت سازمانی ادارک شده، استرسو فرسودگی شغلی استفاده نموده است. روایی محتوایی پرسشنامه از طریق اساتید محترم تبیین و جهت محاسبه پایایی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده است. نمونه آماری این پژوهش شامل 132 نفراز کارکنان شعب مختلف بانک انصارخراسان شمالی می باشد که به صورت روش تصادفی انتخاب شده اند. اطلاعات جمع آوری شده به کمک روش های آماری و با استفاده از نرم افزارهایspss و معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرارگرفت.این پژوهش دارای 6 فرضیه است. یافته های تحلیل توصیفی نشان می دهد که: اعتماد سازمانی بر استرس شغلی، اعتماد سازمانی برفرسودگی شغلی، اعتماد سازمانی بر حمایت سازمانی ادراک شده، حمایت سازمانی ادراک شده بر استرس شغلی، حمایت سازمانی ادارک شده بر فرسودگی شغلی و استرس شغلی بر فرسودگی شغلی تاثیرگذار است. لذا تمام فرضیه های پژوهش مورد تائید واقع شدند. و در نهایت پیشنهاداتی به بانک انصارخراسان شمالی ارائه شد