تاثیر خودهم ذات پنداری مصرف کننده بر قصد خرید مجدد: رویکرد نظری

دنیای پررقابت برندها در بازارهای امروزی و تلاش برای موفقیت، وابسته به مشتریان وفادار و تکرار خرید آن ها می باشند. این امر تابعی از خودهم ذات پنداری خریداران با برند خاصی است. اگر برندی موفق شود تا در ادراک شناختی مصرف کنندگان خود ماندگار شود، قصد خرید مجدد در ذهن آنان شکل گرفته، ماندگاری برند را در ذهن خریداران شکل می-بخشد. بدین ترتیب، ارتباطی موفق و دوسویه در بلندمدت به وجود می آید. موضوعی که در این مقاله، با رویکرد نظری به آن پرداخته شده است. برهمین اساس، به روش توصیفی و تحلیلی و با استفاده از ابزار مطالعه کتابخانه ای به مرور ادبیات مربوطه پرداخته شد. ابتدا متغیر پیش بین خودهم ذات پنداری مصرف کننده مورد مطالعه قرار گرفت. پس از مرور ادبیات مربوطه، سه بعد: خودهم ذات پنداری عملکردی، خودهم ذات پنداری ایده آل و خودهم ذات پنداری عملی آن واکاوی و استخراج گردید. در ادامه، شکل گیری و تشکیل متغیر تابع قصد خرید مجدد در مصرف کننده بررسی گردیده، سه عامل اصلی رضایت مندی، اعتماد و وفاداری در ایجاد قصد خرید مجدد شناخته شدند. سپس معنای متناسب آن در رابطه فرض شده در این تحقیق استحصاء گردید. سپس رابطه اثرگذار میان این متغیرها مفروض بر تاثیرپذیری قصد خرید مجدد از خودهم ذات پنداری مشتری، بررسی شد. نتایج به دست آمده از بررسی های نظری، نشان از اثرگذاری متغیر پیش بین بر متغیر تابع داشته؛ در نهایت، اثربخش بودن ابعاد خودهم ذات پنداری بر قصدخرید مجدد مشخص و احصاء شده است.

consumer’s self-congruity influence on repurchase intention: theoretical approach

today, attending in competitive world of brands plus attempting for being success is based on loyal customers and their continous repeated buying from a brand. this subject is a function of self-congruity of buyers with a special brand. if the brand becomes residual and remains in the cognitive perceptions of the consumers, thus it forms their image related to the specific brand to create the repurchase intention as well as its permanence and durability in the minds of consumers through making an effective image. consequently it creates a successful and bilateral relationship between the customer and specific brand. this is the subject studying in this research with a theoretical approach. formerly, the study was focused on investigating the literature through librarian method and thus, its methodology was descriptive analytics one. first, self-congruity as a predictor variable was reviewed and was exploited in three dimensions: actual self-congruity, ideal self-congruity and operational self-congruity. afterward, forming and establishing dependent variable was revised and three elements was recognized in forming repurchase intention which they were satisfying, trust and loyalty. furthermore, it was understood the related meaning in the linkage under studing in this research. effective linkage between variables was examined by supposing the effect of self-congruity on the repurchase intention. results from theoretical study showed the effect of self-congruity with three dimensions on consumers’ repurchase intention from a special brand.