تحلیل عوامل موثر بر بازگشت مجدد گردشگران ساحلی با تاکید بر نقش کووید 19 (مطالعه موردی: شهرستان نور)

با افزایش روز افزون رقابت در بازارهای جهانی گردشگری، مقاصد گردشگری ساحلی نیز می توانند با افزایش تعداد بازدیدهای مجّددگردشگران ساحلی به یک مزیت رقابتی پایدار دست یابند. بررسی انگیزه و تاثیر بازدیدهای قبلی، تعداد بازدیدهای قبلی و رضایت گردشگران ساحلی بهمراه اقدامات قرنطینه ای سخت که به عنوان پاسخی به بیماری همه گیر کووید19 می باشد بر بازگشت مجّددشان موثر است. پژوهش حاضر ازنقطه ‌نظر هدف، از نوع تحقیق کاربردی است و برای انجام آن از شیوه پیمایشی استفاده ‌شده است. نوع و ماهیت تحقیق، توصیفی- تحلیلی است و ازلحاظ روش گردآوری اطلاعات از نوع میدانی است. این پژوهش به توصیف رابطه بین کیفیت خدمات ارائه شده در مقصد بر تصویر مقصد، رضایتمندی و وفاداری گردشگران ساحلی و بازگشت مجدد آنان با توجه به نقش کووید 19 صورت گرفته است. پژوهش حاضر از لحاظ قلمرو مکانی در شهرستان نور انجام‌گرفته است. این شهرستان با برخورداری از ظرفیت‌های طبیعی، تاریخی و فرهنگی امروزه به‌عنوان یکی از مقاصد گردشگری داخلی به شمار می‌رود. جامعه آماری این پژوهش گردشگرانی هستند که حداقل یک‌شب در چهار ماه نخست سال 1400 در شهرستان نور اقامت داشته‌اند و با استفاده از پرسشنامه محقق ساخت با 45 سوال صورت گرفته است. حجم نمونه با استفاده از فرمول تعیین حجم نمونه کوکران384 است و پرسشنامه به‌صورت حضوری و همچنین آنلاین از مسافران در شهرستان نور به‌صورت تصادفی ساده در دسترس پر شده است. تحلیل داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار spss و pls انجام‌گرفته است. هدف این پژوهش این است که یک مبنای علمی برای درک مسائل کلیدی مدیریت گردشگری ساحل در این زمینه فراهم کند. این موضوعات شامل درک ریسک ، ملاحظات زیست محیطی که مستقیماً مرتبط با سواحل هستند و استراتژی های مدیریت طراحی شده برای کاهش خطر ابتلا به کووید 19 است. یافته های پژوهش بیان می کند، بین متغیر کیفیت خدمات ارائه شده در مقصد، تصویر مقصد ارائه شده و رضایت گردشگران ساحلی از اقدامات صورت گرفته بهداشتی در مقصد با وفاداری و بازگشت مجددشان رابطه معنی داری وجود دارد.