تاثیر کار تیمی مدیریت کیفیت بر قابلیت فراخوان محصول با تبیین نقش صلاحیت تامین کننده (مورد مطالعه: شرکت های کوچک و متوسط در شهر کرمان)

مدیریت کیفیت زنجیره تامین به‌عنوان یک روش مهم برای مدیریت فراخوان محصول توسط تولیدکننده در نظر گرفته‌شده است. هدف از مطالعه حاضر بررسی تاثیر کار تیمی مدیریت کیفیت بر قابلیت فراخوان محصول با تبیین نقش صلاحیت تامین‌کننده (موردمطالعه: شرکت‌های کوچک و متوسط در شهر کرمان) می‌باشد. جامعه آماری در این پژوهش مدیران، معاونین و کارشناسان در شرکت های کوچک و متوسط در شهر کرمان می باشد که تقریباً برابر با 450 نفر می باشد. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران 207 نفر انتخاب شد. ابزار تحقیق شامل 5 سوال پرسشنامه قابلیت فراخوان محصول، 5 سوال پرسشنامه کار تیمی مدیریت کیفیت و 4 سوال صلاحیت تامین‌کننده اختصاص می‌باشد. نتایج حاصل از معادلات ساختاری نشان داد که متغیر کار تیمی مدیریت کیفیت بر صلاحیت تامین‌کننده تاثیر معنادار دارد و مقدار مثبت بتا (675/0) نشان دهنده مثبت بودن این تاثیر می‌باشد؛ بنابراین، کار تیمی مدیریت کیفیت بر صلاحیت تامین‌کننده در شرکت های کوچک و متوسط در شهر کرمان تاثیر معناداری دارد. کار تیمی مدیریت کیفیت بر قابلیت فراخوان محصول تاثیر معنادار دارد و مقدار مثبت بتا (494/0) نشان دهنده مثبت بودن این تاثیر می‌باشد؛ بنابراین، کار تیمی مدیریت کیفیت بر قابلیت فراخوان محصول در شرکت های کوچک و متوسط در شهر کرمان تاثیر معناداری دارد. صلاحیت تامین‌کننده بر قابلیت فراخوان محصول تاثیر معنادار دارد و مقدار مثبت بتا (197/0) نشان دهنده مثبت بودن این تاثیر می‌باشد؛ بنابراین، صلاحیت تامین‌کننده بر قابلیت فراخوان محصول در شرکت های کوچک و متوسط در شهر کرمان تاثیر معناداری دارد.

the effect of quality management teamwork on product recall capability by explaining the role of qualification of supplier (case study: small and medium companies in kerman)

supply chain quality management is considered as an important method for managing product recall by the manufacturer. the purpose of this study is to investigate the effect of quality management teamwork on product callability by explaining the role of supplier competence (case study: small and medium companies in kerman). the statistical population in this study is managers, deputies and experts in small and medium companies in kerman, which is approximately equal to 450 people. the sample size was selected using cochran s formula of 207 people. the research tools include 5 questions of product callability questionnaire, 5 questions of quality management teamwork questionnaire and 4 questions of supplier qualification. the results of structural equations showed that the quality management teamwork variable has a significant effect on supplier competence and a positive beta value (0.675) indicates a positive effect; therefore, quality management teamwork has a significant effect on supplier competence in small and medium companies in kerman. quality management teamwork has a significant effect on product callability and a positive beta value (0.494) indicates a positive effect; therefore, quality management teamwork has a significant effect on product recall in small and medium companies in kerman. supplier competence has a significant effect on product recallability and a positive beta value (0.197) indicates a positive effect; therefore, supplier competence has a significant effect on product recall capability in small and medium companies in kerman.