مقایسه روش های اندازه‌گیری اثربخشی برنامه های آموزشی با لحاظ نمودن فرهنگ و فضای اجتماعی کشور

اندازه‌گیری میزان اثربخشی فعالیت‌های آموزشی از ورودی‌های اصلی بهبود و بازنگری فرآیند آموزش است که مدیران سازمان را در تصمیم‌گیری‌های مرتبط راهنمایی می‌کند. آموزش ضمن خدمت به‌عنوان وسیله‌ای مطمئن در جهت بهبود کیفیت عملکرد و حل مشکلات مدیریت مدنظر قرار می‌گیرد و فقدان آن نیز یکی از مسائل اساسی و حاد هر سازمان است. در این تحقیق ضمن بررسی ادبیات و پیشینه تحقیق‌های مرتبط با اثربخشی برنامه‌های آموزشی و تحلیل نمودن فضای فرهنگی و اجتماعی موثر در سازمان‌ها مدل اصلی پژوهش با شش معیار (نیازسنجی، برنامه آموزشی، مربی و مدرس، روش اجرا، شرایط اجرا و ارزشیابی) انتخاب شد و به بررسی وضعیت برنامه‌های آموزشی بانک حکمت ایرانیان از طریق توزیع پرسشنامه در بین 52 نفر از کارکنان بانک پرداخته شد. در این پژوهش از طریق محاسبه آمار توصیفی میانگین و میانه و انحراف معیار به شناسایی نقاط ضعف و قوت برنامه‌های آموزشی بانک حکمت پرداخته شد و درنهایت معیارهایی که کمترین درصد پوشش داده‌ها را داشتند مشخص شدند که به ترتیب عبارتند از طراحی برنامه آموزشی با توجه به انتظارات، ارائه طرح‌های جدید پس از آموزش توسط کارکنان، حل مشکلات فنی و کاری به‌وسیله آموزش کارکنان، کیفیت و مناسب بودن برنامه آموزشی خارج از سازمان، فرصت کسب اطلاعات کاربردی در برنامه‌های آموزشی و نهایتاً ایجاد جو مناسب برای به‌کارگیری ایده‌ها در برنامه‌های آموزشی. جهت ارتقای اثربخشی برنامه‌های آموزشی نیاز است تا این موارد بررسی دقیق و کارشناسانه‌ای صورت گیرد که راهکارهای کلی بهبود این معیارها در بخش پایانی مقاله ارائه شده اند.

comparison of measuring methods for the effectiveness of educational programs by considering the culture and social atmosphere of the country

measuring the effectiveness of training activities is one of the main inputs to improve and review the training process that guides the managers of the organization in making relevant decisions. on the job training is considered as a reliable tool to improve the quality of performance and solve management problems, and its lack is one of the fundamental and acute problems of any organization. in this study, while reviewing the literature and research background related to the effectiveness of educational programs and analyzing the effective cultural and social atmosphere in organizations, the main research model with six criteria (needs assessment, educational program, instructor and instructor, implementation method, implementation conditions and evaluation) was selected. the status of the educational programs of hekmat iranian bank was examined by distributing a questionnaire among 52 employees of the bank. in this study, by calculating the mean and mean descriptive statistics and standard deviation, the weaknesses and strengths of hekmat bank s educational programs were identified, and finally, the criteria that had the lowest percentage of coverage were identified, which are the design of the educational program according to expectations, presenting new plans after training by employees, solving technical and work problems by training staff, the quality and appropriateness of training programs outside the organization, the opportunity to obtain practical information in training programs and finally creating a suitable atmosphere for applying ideas in training programs. in order to improve the effectiveness of educational programs, it is necessary to conduct a thorough and expert review of these cases, and general solutions to improve these criteria are presented in the final section of the article.