بررسی نقش میانجی شناسایی برند در تاثیرگذاری جذابیت، پرستیژ برند، خودتجانسی و تجربه برند بر وفاداری برند ( مطالعه موردی : مشتریان هتلهای پارسیان)

این پژوهش با ارائه الگویی مفهومی از شناسایی برند مشتری برای ارزش‌های نمادین در بخش هتل‌های پارسیان به ادبیات مهمان‌نوازی کمک می‌کند. با استفاده از پرسشنامه‌های استاندارد برای جامعه‌ نامحدود طبق فرمول کوکران 384 پرسشنامه تهیه گردید که پاسخگوی آن مشتریان هتل‌های پارسیان بوده و با استفاده از آلفای کرونباخ و پایایی مرکب پرسشنامه ‌ها تایید گردیدند. در این مطالعه توصیفی-پیمایشی با به کارگیری نرم افزارهای plsو spss در قالب دو بخش آمار توصیفی و استنباطی و با تایید خبرگان پژوهش صورت پذیرفت. در بحث استنباطی. درآزمون مدل اندازه گیری انعکاسی مقادیر بار عاملی تمام گویه‌ها بیشتر از 7/0 بوده و بنابراین مدل همگن بوده، از نظر معناداری بارهای عاملی (بیرونی) آماره بیش از 58/2 گزارش شد، بدین معنی که ارتباط میان گویه‌ها با متغیر مکنون مربوط به خود در سطح اطمینان 99% پذیرفته می‌شود. پایایی مرکب بالای 9/0 تایید گردید.در روایی همگرا ave بیش از 5/0بوده و در آزمون بار مقطعی طبق معیار فورنل- مارکر روایی تایید گردید. در آزمون مدل ساختاری ضرایب مسیر و بتای آنها سنجیده شده، اشتراک افزونگی در حد قوی محرز گردید. آزمون سوبل وsrmr جهت بررسی تاثیر میانجی انجام شدند. در نهایت تمامی فرضیات به جز نقش میانجی شناسایی برند در تاثیر پرستیژ برند بر وفاداری پذیرفته شدند متغیرها به ترتیب اولویت: جذابیت، تجربه برند و خودتجانسی بر شناسایی برند اثرگذار بودند.