مروری بر مدل های سنجش عملکرد خرده فروشی های اینترنتی

خرده فروشی فرآیند فروش کالاها و خدمات به طور مستقیم به مصرف‌کنندگان است. این کار از طریق کانال‌های فروش چندگانه به منظور سودآوری انجام می‌شود. خرده فروش هر شخصی است که تجارت خود را یا از طریق فروشگاه فیزیکی و یا از طریق خرده فروشی آنلاین انجام می‌‌دهد. معامله خرده فروشی معمولاً پس از پرداخت هزینه کالاها یا خدمات توسط خریدار، کامل می‌‌شود. انتظار می‌رود یک خرده فروش، خدمات زیادی را به مصرف‌کنندگان ارائه دهد. معمولا عمده فروشان کالاهای خود را از تولیدکنندگان دریافت می‌‌کنند. و خرده فروشان کالاها را از عمده فروشان دریافت کرده و سپس اقدام به فروش کالاها به مصرف‌کننده می‌‌کنند. کلیه کار انبارداری و ذخیره‌سازی، به دست خرده فروشان انجام می‌‌گیرد. این بخشی از کل فرآیند تولید و فروش محصول است.برای به حداکثر رساندن رضایت مشتری، خرده فروش مجبور است کالاهایی را به صورت نسیه به خریداران ارائه دهد. در نتیجه، نیاز به برنامه مدیریت ریسک دارد تا دچار بدهی نشود. علاوه بر این، برای جلوگیری از بازگشت محصول از طرف مشتری و بازپرداخت‌هایی که در نهایت سود را کاهش می‌‌دهند، کیفیت محصول باید در صدر اهداف خرده فروش باشد.