نقش مسئولیت اجتماعی شرکت بر شهرت و ارزش ویژه برند شرکت

امروزه شرکت ها به طور فزاینده ای تحت حملات جدید مشتریان ناراضی، کارمندان بداخلاق و به طور خلاصه، هرکسی که کامپیوتر شخصی دارد و انگیزه ای برای نابودی، قرار می گیرد. بسیاری از شرکت‌ها به‌طور دردناکی دریافته‌اند که افراد می‌توانند از رسانه‌های جدید و سلاح‌های رسانه‌های اجتماعی خود برای آسیب رساندن به شهرت و اعتبار سازمان‌ها در یک چشم به هم زدن استفاده کنند. با توجه به ویژگی های خاص برند در بخش خدمات، برندسازی در بخش بیمه به عنوان یک ویژگی خاص که ارزش قابل توجهی ایجاد می کند، مورد توجه قرار گرفته است. بنابراین، در این مطالعه با استفاده از مدل ام سی ویلیامز در سال 2006، به بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکت بر ارزش ویژه برند و شهرت شرکت پرداخته‌ایم. روش گردآوری این تحقیق بصورت کتابخانه ای است.