نقش استقرار سیستم مدیریت کیفیت بر بهبود روند بازرگانی شرکت‌ها

امروزه اکثر سازمان ها دریافته اند که ارتقای کیفیت کالاها و خدمات شرط لازم برای بقا و حضور در بازار و رقابت جهانی است. تمام اهمیت و جایگاه حیاتی سیستم مدیریت کیفیت «ایزو» در سازمان ها، هنوز مبانی روشن و قابل استفاده ای از آن در اختیار مدیران و سازمان ها قرار نگرفته است و کمتر نمونه های موفقی را در سازمان ها احساس می کنیم. هدف از این مطالعه نقش استقرار سیستم مدیریت کیفیت در بهبود فرآیند تجارت داخلی و صادرات در شرکت های تولیدی می باشد.