مدلسازی روابط مدیریت هویت برند و قرارداد روانشناختی با بهبود نگرش و عملکرد: مطالعه موردی شرکت معدنی گروه همپا

هدف این تحقیق، تحلیل روابط ساختاری مدیریت هویت برند و قرارداد روانشناختی کارکنان با تعهد، رضایت و عملکرد برند در صنایع معدنی ایران است. جامعه آماری این مطالعه شامل کارکنانی است که در شرکت‌ها و بخش‌های مختلف شرکت معدنی گروه همپا مشغول به فعالیت هستند. برای انتخاب نمونه، از روش نمونه‌گیری تصادفی ساده بهره‌گیری شد و بر اساس فرمول کوکران، در مجموع 382 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. به منظور اندازه‌گیری مدیریت هویت برند، از پرسشنامه شاماتونی (1999) استفاده شد ، در حالی که تعهد سازمانی با استفاده از پرسشنامه گاوین دایگ و بورلی (2001) ارزیابی و قرارداد روان‌شناختی با استفاده از پرسشنامه مقیمی (2011) اندازه‌گیری شد، همچنین برای اندازه گیری عملکرد برند از پرسشنامه احمدیان (1392) و برای سنجش رضایت از پرسشنامه سوزان (2003) استفاده شد. نتایج تحقیق نشان‌دهنده تاثیر مثبت و معنادار قرارداد روان‌شناختی بر تعهد کارکنان و همچنین رضایت و عملکرد است؛ با این حال، قرارداد روان‌شناختی نتوانست به عنوان یک نقش تعدیل‌گر در رابطه بین مدیریت هویت برند و رفتار و نگرش‌های کارکنان عمل کند.