تبیین رابطه بین رضایت شغلی و وفاداری کارکنان در شرکت و تاثیر آن بر تعهد آنها (مطالعه موردی: بانک قتصاد نوین)

سرمایه توسط عامل انسانی وارد چرخه‌ی تولید و خدمات می‌شود، تجهیزات و تکنولوژی توسط نیروی انسانی(کارکنان) به کار گرفته می‌شوند و در نهایت این نیروی انسانی (مدیریت) است که این فرآیند را مدیریت می‌کند. عملکرد شغلی کارکنان به دلیل نقش برجسته آن در دستیابی به اهداف سازمان مورد توجه مدیران می‌باشد. منابع انسانی بقای سازمان را تضمین می‌کند و در جهان رقابتی امروز، یکی از ابزارهای مهم برای ایجاد تحول و رسیدن به هدف‌ها و رسالت‌های موردنظر است. هدف اصلی تحقیق حاضر تبیین رابطه بین رضایت شغلی و وفاداری کارکنان در شرکت و تاثیر آن بر تعهد آن‌ها می‌باشد. روش جمع‌آوری اطلاعات در این تحقیق، پیمایشی مبتنی بر پرسشنامه استاندارد رضایت شغلی مینه سوتا، پرسشنامه استاندارد وفاداری کارکنان لیندنرین و پرسشنامه استاندارد تعهد سازمانی گوین دیک و بورلی متک بوده است. جامعه آماری این تحقیق کارکنان بانک اقتصاد نوین شهر تهران می‌باشد که با استفاده از جدول مورگان 381 نفر برآورد و در ادامه با نرم‌افزار spss به تحلیل و توصیف متغیرها و فرضیه‌های پژوهش پرداخته شده است. توانمندسازی (4.89)، پاداش و به رسمیت شناختن (3.15) و محیط کاری در رضایت شغلی (3.27) با وفاداری کارکنان رابطه مثبت و معناداری دارد. ضریب t میان مولفه‌های مشارکت در تصمیم‌گیری و رضایت شغلی 3.07 می‌باشد. سطح رابطه میان وفاداری کارکنان و تعهد شرکت برابر با 4.13 می‌باشد. در مولفه‌های رضایت شغلی از جمله مشارکت در تصمیم‌گیری، توانمندسازی، پاداش و به رسمیت شناختن و محیط کاری به ترتیب برابر با مقدار عددی 3.06، 3.08، 4.01، 4.19 می‌باشد.