بررسی شایستگی های مدیران و وظایف مدیریتی آنان بر نحوه تصمیم گیری و عملکرد کارکنان

پژوهش حاضر با هدف بررسی شایستگی های مدیران و وظایف مدیریتی آنان بر نحوه تصمیم گیری و عملکرد کارکنان انجام گرفته است. روش انجام پژوهش، روش پیمایش از نوع توصیفی بوده و جامعه آماری پژوهش کلیه کارکنان بانک ملت استان اردبیل که به تعداد 283 نفر می باشد. برای تعیین تعداد نمونه با استفاده از فرمول کوکران حجم نمونه برابر 170 نفر محاسبه گردیده است. ابزار اندازه پرسشنامه محقق ساخته شایستگی مدیران که شامل 30 سوال با طیف لیکرت با گزینه های خیلی کم تا خیلی زیاد بوده و برای بهروری از پرسشنامه استاندارد عملکرد کارکنان مدل آجیو که شامل 26 سوال با گزینه های خیلی کم تا خیلی زیاد استفاده شده است. برای تحلیل داده ها از روش آمار توصیفی (شامل میانگین، انحراف معیار و...) و برای تحلیل و تجزیه فرضیه ها از ضریب همبستگی، رگرسیون تک متغیره و رگرسیون چندمتغیره استفاده گردیده است. نتایج تحقیق نشان می دهد که شایستگی های مدیران و وظایف مدیریتی آنان باعث افزایش عملکرد کارکنان می شود. در نتیجه می توان گفت که هر چه شایستگی مدیران در سازمان بیشتر باشد، عملکرد کارکنان نیز افزایش می یابد. و همچنین مهارت فنی، مهارت ادراکی، مهارت تشخیصی، مهارت ارتباطی، مهارت تصمیم گیری و مهارت در مدیریت زمان مدیران باعث افزایش عملکرد کارکنان می شود. ضرایب بتا در ضریب رگرسیون چندمتغیره نشان داد که مهارت ارتباطی و مدیریت زمان به ترتیب با ضریب بتای 30/0 و 22/0 بیشترین سهم را در پیش بینی عملکرد کارکنان دارند.