مدل‌های عارضه‌یابی سازمانی: یک مطالعه تطبیقی

به منظور شناسایی اهداف سازمان و میزان دستیابی به این اهداف، سازمان‌ها خود را ناگزیر به طراحی و اجرای سیستم‌های ارزیابی و اصلاح اهداف مورد نظر خود می‌دانند تا بتوانند موانع و عوارضی که باعث عدم دستیابی به اهداف مورد نظر شده‌ را شناسایی کنند، که برای بررسی این هدف، از سیستم‌ها و مدل‌های عارضه‌یابی یا عارضه‌یابی سازمانی استفاده می‌کنند. در این راستا به منظور مدون کردن طبقه‌بندی و ریشه‌یابی آسیب‌های سازمانی و رسیدن به یک مدل جامع، می‌توان از مدل‌های مختلف و متعدد عارضه‌یابی سازمانی به عنوان ابزاری مفید برای مدیران و مسئولان و پژوهشگران بهسازی سازمانی، سود برد. بر همین اساس هدف تحقیق حاضر، مطالعه تطبیقی الگوهای عارضه‌یابی (عارضه‌یابی) سازمانی بود. روش تحقیق حاضر، تطبیقی کیفی مبتنی بر استفاده از رویکرد تحلیل محتوی بود. جامعه آماری شامل کلیه الگوها و مدل‌های عارضه‌یابی سازمانی و نمونه‌های آماری تحقیق از طریق روش نمونه‌گیری نظری انتخاب شده‌اند. روش جمع آوری داده‌ها، به صورت اسنادی بود. نتایج نشان داد در اکثر مدل‌ها، ابعاد ساختار، سیستم‌ها، اهداف و رسالت‌ها، استراتژی‌ها، سبک‌های مدیریت و رهبری، ارتباطات و توسعه و بهبود مستمر ذکر شده‌اند. همچنین ابعاد مالی، بازاریابی و مشتری‌مداری باعث ایجاد تفاوت بین مدل‌ها شده‌اند.

organizational diagnosis models: a comparative study

in order to identify the organization purposes and its level of achievement for this purpose, they consider it necessary for organizations to design and implement evaluation systems and correct their opinion in order to avoid complications that cause them to not achieve their goals. for this purpose, they use organizational diagnosis systems and models. in this regard, in order to codify the classification and rooting of organizational damages and to reach a comprehensive model, it is possible to benefit from various and numerous models of organizational complication detection as a useful tool for managers and officials and researchers of organizational improvement. accordingly, the aim of this research was the comparative study of organizational diagnosis patterns. the current research method was qualitative comparative based on the use of content analysis approach. the statistical population includes all patterns and models of organizational diagnosis and the statistical samples of the research were selected through the theoretical sampling method. the data collection method was in the form of documents. the results showed that in most models, the dimensions of structure, systems, goals and missions, strategies, management and leadership styles, communication and continuous development and improvement are mentioned. also, the financial, marketing, and customer orientation dimensions have caused differences between the models