کاربرد گیمیفیکیشن در مدیریت منابع انسانی: مرور نظام‌مند

در طول دهه گذشته، موضوع پرطرفدار گیمیفیکیشن که بیشتر به عنوان استفاده از عناصر بازی در زمینه‌های غیر بازی شناخته می‌شود، محبوبیت زیادی را تجربه کرده است. امروزه از گیمیفیکیشن در حوزه‌های گسترده‌ای نظیر بازاریابی، آموزش، تجارت الکترونیک، نظامی، استخدام کارکنان و جذب نیروی انسانی، حوزه بهداشت و سلامت، پزشکی، محیط زیست و... استفاده می‌گردد که خود دلیل اهمیت این موضوع می‌باشد. پژوهش حاضر به دنبال پاسخ به این پرسش است: «گیمیفیکیشن در کدام حوزه‌های مدیریت منابع انسانی کاربرد دارد و نتایج گزارش شده از آن چیست؟» برای پاسخ به این سوال، از روش مرور متون سیستماتیک از شناخته شده ترین کتابخانه‌های دیجیتال در زمینه‌های مدیریت (وب‌آوساینس، اسکوپوس و ابسکو) استفاده شده است. در جستجوی اولیه، 821 مقاله شناسایی شد. پس از بررسی اولیه عناوین و حذف موارد تکراری، 258 مقاله باقی ماند که بر اساس چکیده آن‌ها مورد بررسی قرار گرفت و 119 مقاله دیگر حذف شدند. در نهایت، 45 مقاله نهایی واجد شرایط برای بازبینی در دسته‌بندی، نوع تحقیق، موضوع و زمینه تحقیق انتخاب شد. با بررسی این مقالات، کاربرد گیمیفیکیشن در مدیریت منابع انسانی مشخص شد که عبارت است از: 1) افزایش انگیزه، مشارکت و عملکرد کارکنان 2) بهینه سازی اقدامات مدیریت استعدادها 3) بهبود نتایج آموزشی 4) تقویت فعالیت های مدیریت دانش. همچنین جزئیات کامل مقالات مورد بررسی در قسمت یافته های پژوهش گزارش شد.