ارزیابی عملکرد کارکنان با استفاده از منطق فازی (مطالعه موردی: کارکنان جهاد کشاورزی استان اصفهان)

امروزه ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ﻫﺎ ﺩﺭ ﻣﺤﯿﻄﯽ بسیار ﭘﻮﯾﺎ ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ﻣﯽ ﮐﻨﻨﺪ، این پویایی ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ﻫﺎ ﺭﺍ ﻣﺠﺒﻮﺭ کرده است تا ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺑﺎ ﺷﺮﺍﯾﻂ ﻣﺤﯿﻄﯽ و خدمات ﺩﺭ ﺣﺎﻝ ﺗﻐﯿﯿﺮ، ﺳﺎﺯﮔﺎﺭ کنند. همراه با این پویایی ها، روش های ارزیابی عملکرد کارکنان نیز تغییر کرده اند. ارزیابی ﻋﻤﻠﮑﺮﺩ کارکنان ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ﺑﻪ نحو شایسته به عنوان ﯾﮑﯽ ﺍﺯ ﮐﺎﺭکردهای ویژه ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ محسوب می شود. ﺩﺭ ﺣﺎﻝ ﺣﺎﺿﺮ ارزیابی عملکرد کارکنان ﺑﻪ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﺷﺎﺧﻪ ای ﻣﺴﺘﻘﻞ و ﺩﺭ ﺣﺎﻝ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻋﻠﻢ مدیریت نوین، در نظر گرفته ﻣﯽ ﺷﻮد. برای ارزیابی عملکرد کارکنان شناسایی و تعریف شاخص های ارزیابی عملکرد ضروری است؛ از طرفی شاخص های عملکرد به دو دسته شاخص-های کمّی و کیفی تقسیم می شوند. با توجه به اینکه کاربرد شاخص های کیفی قابل سنجش در ارزیابی عملکرد کارکنان به راحتی شاخص های کمّی نیست، بنابراین ارزیابی عملکرد کارکنان نیز به درستی انجام نمی شود. در حال حاضر برای رتبه بندی شاخص های کیفی عمدتاً از روش های توصیفی و قضاوتی استفاده می شود. این گونه روش ها الزاماً به درستی نمی توانند عملکرد کارکنان سازمان ها را تشریح کنند. بنابراین استفاده از منطق فازی برای رفع ابهام می تواند بسیار مفید باشد. ﺍﯾﻦ پژوهش ﺍﻣﮑﺎﻥ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ روش منطق فازی در ارزیابی هر چه بهتر عملکرد کارکنان سازمان جهاد کشاورزی استان اصفهان را در بخش خدمات مورد تجزیه و تحلیل قرار می دهد. نتایج نشان می دهد که ارزیابی عملکرد کارکنان با استفاده از منطق فازی، روشی ارزشمند و تعمیم پذیر در مقوله ارزیابی عملکرد کارکنان به شمار می آید.